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恵比寿ウィメンズクリニック

仕事内容

仕事内容 様々な相談の窓口となる"受付・コンシェルジュ"となります。 当院の「顔」になるポジションです。 これから治療に向き合う患者様のご不安を和らげるような ご案内をお願いできればと思います。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ＊窓口・電話・メールによる患者様対応 ＊受付・会計・患者様サポート業務 ＊患者様からの様々な相談対応 ＊クリニック運営の管理業務（シフト管理・業者対応・院内ルール整備など） ＊外部取引業者様への対応（渉外対応・調整業務） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜1日の流れ＞ ～早番勤務の場合～ 7：20 出勤 7：30 午前の診療準備 8：00 窓口対応（診療）※朝イチやお昼前がご来院のピーク 12：30 昼休み 13：30 事務対応（紹介状の登録、助成金書類の作成や郵送準備等） 16：30 退勤 ～遅番勤務の場合～ 12：20 出勤 12：30 窓口対応（診療） 13：00 事務対応（14：30～16：30まで休診時間） 15：30 昼休み 16：30 夜診療準備 17：00 窓口対応（診療）※お仕事終わりの時間帯がご来院のピーク 21：00 終了業務 21：30 退勤 午前中はのんびり過ごしたい！ パートナーも夜の帰宅が遅いという方は遅番勤務のみも可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜チーム構成＞ 受付スタッフは現在5名体制（20代〜40代）で運営しています。 前職はホテルスタッフ・販売職・航空業界など、医療業界未経験のメンバーが多数活躍中です。 チームワークを大切にしており、困ったときはすぐ相談できる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜入社後の研修・キャリアパス＞ 先輩社員があなたのトレーナーです。 入社後1ヶ月はOJTで先輩スタッフがマンツーマンでサポート。 受付・会計・電話対応などの基本業務を無理なく習得できます。 3ヶ月後を目安に一通りの業務を習得。 その後はシフト管理・新人指導・業者対応などのマネジメント業務にも携わることができます。 意欲次第でリーダー・主任へのキャリアアップも実現可能です。 女性管理職の登用実績もあります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜クリニックの特徴・患者様について＞ 当院は不妊治療を専門とするクリニックです。 妊活に取り組む患者様は、身体的にも精神的にもデリケートな状況にあります。 だからこそ、受付スタッフの"一言・一対応"が患者様の安心感に直結します。 医療知識よりも、相手の気持ちに寄り添える「人間力」を大切にしている職場です。 また、婦人科クリニックならではの家庭と両立できる環境も整っています。 ・産休・育休取得実績多数あり ・子育てママ在籍中 ・女性管理職登用実績あり ・完全週休二日（木・日/祝日日数分が公休） ・年間休日130日 ・ベネフィット・ステーション利用可能