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THE TOWER HOTEL NAGOYA

仕事内容

仕事内容 年間200組以上のプロポーズや記念日を彩る 「感動の最前線」で働きませんか？ 食事中に客室のデコレーションをするなど、 サプライズ演出に携わることが 日常的にある当ホテル。 お金で決して買うことができない ここならではの経験が、 あなたの成長に必ずつながります。 ＜求人のポイント＞ ＊フロントからレストランホールまで幅広く経験可 ＊未経験から一生モノの接客スキルが身につく ＊週3日～OK！夕方以降のシフトも相談可能 ＊社員・アルバイトの壁がなくチームワーク抜群 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 052-950-5055（採用担当）まで ※受付 平日10:00～19:00 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 THE TOWER HOTEL NAGOYAにて、お客様が特別なひとときを過ごすためのサポート全般をお願いします。フロント業務からレストランでのサービスまで幅広く携わることができるため、接客のプロフェッショナルとして一流のスキルを幅広く磨ける環境です。 ～具体的には～ ●チェックイン・チェックアウト対応 ●客室へのご案内 ●レストランでのお料理などのご提供 ●予約受付・電話応対 ●その他、快適な滞在を支える付随業務 ～入社後の流れ～ ●1ヶ月目：先輩とマンツーマンでOJT まずはフロントに立ち、先輩と一緒にお客様を「観察」することから始めます。足早に歩いている方は焦っているのか、お疲れなのか。お客様の心理状態を考え、何を求めているか想像する力を養います。 ●2ヶ月目：ウェルカムサービスのご提供 お部屋に入られたお客様へ、ホテルからのスイーツをお届けします。お菓子の名前や素材などを覚えてご説明する、最初のおもてなしです。 ●3ヶ月目：客室へのご案内 ●4ヶ月目：チェックイン対応 ●半年後：エントランス対応 ホテルの顔として、周囲に良い影響を与えられる存在へと成長できます！ 【お客様の心に残るおもてなし】 特別な日のお手伝いを通じて、「あなたに任せてよかった」と毎年記念日に訪れてくださるお客様もいらっしゃいます。マニュアル通りの対応ではなく、お客様が何を求めているのかを自ら考え行動することで、深い信頼関係を築くことができる職場です。 【一生モノのスキルが身につく】 アルバイトが初めての方や、居酒屋などの異業種からスタートしたスタッフも多数活躍しています。ここで身につく「お客様が求めていることを察知し、喜んでいただくスキル」は、将来どのような道に進んでも通用する、あなたならではの強みになります。 【柔軟なシフトで働きやすい】 基本は週3日からの固定シフトですが、プロポーズやディナー対応が増える夕方以降（18:00～など）の勤務も相談可能です。学業と両立しながら一流のマナーを学びたい学生の方から、正社員を目指してしっかり働きたいフリーターの方まで、それぞれのライフスタイルに合わせて活躍できる環境です。 【当ホテルについて】 重要文化財「名古屋テレビ塔」に宿泊できる世界で唯一のラグジュアリーホテルです。ミシュランホテルセレクションにおいて「1ミシュランキー」を2年連続（2024年、2025年）で獲得するなど、その価値は広く認められています。歴史の息吹とモダンデザインが融合した洗練された空間。そこで一流のサービスを日常的に体感しながら、あなた自身もワンランク上のホスピタリティを磨くことができる環境です。