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株式会社アシスト

仕事内容

仕事内容 どんな仕事? エンタープライズ向けAI活用事業の拡大に伴い、 生成AIの活用を「構想」ではなく「実装・定着」まで前進させるテクニカルアカウントを募集します。 アシストは2023年5月、エンタープライズ向けAIアシスタント／ナレッジ検索プラットフォーム「Glean」の国内初パートナーとして提供を開始しました。 本領域は当社の注力成長ドメインであり、現在は事業・組織ともに拡大フェーズにあります。 Glean事業は順調に成長しており、2024年7月にはGlean社より「Most Valued Partner」を受賞するなど、国内市場形成への貢献が高く評価されています。 プリセールスから導入、カスタマーサクセス、技術支援まで一気通貫で伴走する体制を強化し、 お客様の「組織知」を最大化し、ビジネス成果につなげることを目指しています。 技術に誇りを持ち、顧客価値にこだわりながら成長したい方のご応募をお待ちしています。 【このポジションの魅力】 ・ベンダーニュートラルな立場で、顧客視点の技術支援に専念できる ・Gleanを中心に、SaaS／オンプレミスを含む複数製品に関われる ・メーカーとのハブとして、現場課題を製品改善へつなげられる ・実装から運用定着まで深く関与し、成果を実感できる ・日本にいながら、外資系の最先端AIプロダクトに携われる 【こんな志向の方にフィットします】 ・開発経験を活かし、生成AI領域へステップアップしたい方 ・API連携やデータ連携の実装に強みがある方 ・最先端プロダクトを学び、実装から定着まで関わりたい方 【仕事内容】 お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添い、 Glean導入後のフェーズを中心に、価値最大化を支援する技術的アドバイザーとして活躍いただきます。 Why／What／Howを整理し、 利用定着、拡張提案、ROI向上、AIアウトカムの最大化を技術面から支援することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■導入・テクニカルオンボーディング ・権限設計、コネクタ設定、初期クローリング設定 ・IdP／SSOなどの認証連携 ・初期オンボーディング支援 ■カスタマーサクセス／テクニカルアカウント ・クローリング状況の確認 ・活用シナリオ設計、利用定着の伴走 ・ヘルススコア管理、拡張提案 ・AI検索やAIエージェントなどのユースケース創出 ■共通業務 ・製品検証、ベストプラクティス整備 ・技術資料作成、ナレッジ共有 【担当製品】 Glean（エンタープライズ向けAIアシスタント／ナレッジ検索SaaS） 社内ツールを横断検索し、AIによる回答生成や業務自動化を実現します。 【担当顧客】 社員数3,000名以上の、当社と関係性の深い大企業 【所属】 DX技術本部 DX技術統括部 ナレッジ活用基盤技術部 【キャリアモデル】 ■入社～1年目 OJTを通じて製品理解を深め、 プリセールス同行、PoC／デモ、オンボーディング、CS支援に参画。 ■入社3年後 テクニカルアカウントとして独り立ちし、 PoC／PoV、AIエージェント実装支援などをリード。 ■入社5年後 製品リーダーとして案件を牽引し、 後輩育成やメーカー対応も担う中核人材へ。 オススメPOINT 【仕事の魅力】 ・シリコンバレーの最先端企業のテクノロジー（Glean）に直接触れ、日本の大手企業の現場に実装していける環境です。 ・幅広い経験を通じて技術者としてのスキルアップが可能です（クラウド基盤、認証、API連携、MCP連携、LLM連携、RAG、AIエージェント実装、運用など）。 ・クラウドから認証、API／MCP、LLM連携、AIエージェント実装まで幅広い知識が求められますが、その分「顧客成果」に直結するやりがいがあります。 ・AI活用のよる成果への貢献を通じて「技術×ビジネス」の両輪で市場価値を高められます。 ・海外チームとの連携や登壇・発信の機会も豊富で、エバンジェリスト的な成長も目指せます。 【入社後に得られるスキル等】 入社後はOJT形式にて、チーム全体でフォローしながら、次のスキルや経験を身につけることが見込めます。 ・海外メーカーであるため、海外メーカーとの折衝やコミュニケーション機会を多く経験することができます。 ・お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 ・提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 ・イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上や、エバンジェリストへの道を目指す事もできます。 ・お客様との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。また、海外メーカーとのやりとりで英語力を身につけることも可能です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-359047