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株式会社東都

仕事内容

仕事内容 お客様にしっかりと向き合い、 達成した数字も正当に評価！ ご家族の想いに寄り添い、 丁寧なご葬儀を———株式会社東都 ✦・┈┈┈┈┈仕事内容┈┈┈┈┈・✦ ご家族の想いを丁寧に伺い、一件一件 に真摯に向き合いながら、ご葬儀を トータルで担当していただきます。 東都では 『入電からご葬儀当日まで一貫担当』 を採用。 分業制では得られない信頼関係を 築きながら、“想いをカタチにする ”ご葬儀に集中できる環境です。 ノルマや強引な営業は一切なし。 お客様一組一組としっかり向き合えます。 ✦・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✦ ◤ここが「東都らしさ」 ——あなたの“やりたい”を肯定する環境◢ ➤「お客様のご希望に沿った提案・満足度」 をしっかり評価しつつ、達成した数字も 正当に反映。 ➤チーム支援体制を重視し、 「丁寧さ」と「スピード」を両立。 必要に応じてバトンをつなぐ運営を徹底。 ➤無理のない手配を実施。 スタッフのコンディションや希望を考慮し 案件を決定します。 ◤東都の方針と社風◢ 私たち東都は「ご葬儀の質」と「お客様の 満足」を重視し、成果だけでなく取り組み の質や人への姿勢も評価する会社です。 以前は数字偏重で女性管理職もゼロでした が、現在は同業経験者の声を反映して 評価基準を刷新。 管理職を含むキャリアアップの道が広がり、 現場の意見を取り入れながら日々アップデートしています。 前職で“強引な営業”を求められていた社員 も、今では東都でお客様に寄り添いながら 中心メンバーとして活躍中。 現場の質・丁寧な接遇など、数字以外の価値 を大切にする文化が根付きつつあります。 また個人ノルマはなく、チーム目標に 向かって協力しながら、努力が給与・賞与に しっかり反映される環境です。 ◤“葬儀社あるある”に、正直に向き合う◢ 東都では、よくある課題に対し明確な 改善策を整えています。 ◆予期せぬ呼び出しで休みが流れる → 計画的なシフトとチーム連携で、 大型連休（10連休実績）も可能。 ◆件数優先で質が粗くなる → 一件に集中できる担当割りで、 会社全体が質を担保。 ◆個人で抱え込みがち → 案件が偏らないよう公平に手配し、 チームで支え合う体制を徹底。 ◤プライベートと両立 ——“時間”のリアルに誠実に向き合う◢ 葬儀の仕事は確かに不規則——。 それでも東都は“休みやすさ”を仕組みで担保。 ☑週休2日／月8日（シフト） ☑入社日から有給付与 ☑大型連休（10連休）取得実績あり ☑シフトはワークライフバランスを配慮 ☑突発対応もチーム全体でカバー 案件の偏りや個人負担が積み上がら ないよう、全体で均等化しています。 ◤女性活躍 ——安心して“続けられる”環境づくり◢ かつては課題もありましたが、 現在は積極的に改革中です。 ✦日々の姿勢や取り組みを評価 ✦女性管理職の登用を推進 ✦面談で「やりたい仕事」「伸ばしたい スキル」を丁寧にヒアリングし反映 ✦エフ休制度（家族の看護・介護に対応） ✦産前産後・育児期の働き方にも柔軟に対応 ✦「活躍して、きちんと休む」を基本とし、 過度な負担を防止 ◤資格支援 ——“取りたい方を積極支援”◢ ※資格は必須ではありません。 ✦葬祭ディレクター（1級・2級）取得希望者を支援 ✦参考書・資料購入補助 ✦実務振り返りの機会も提供