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ロジザード株式会社

東京【カスタマーサポート】物流×IT/自社サービスの導入後サポート/リモート可 インバウンドコールスタッフ

サポート担当は、日々稼働している現場とシステムをつなぎ、問い合わせ対応にとどまらず、状況整理と関係者連携を通じて「現場が止まらずに回り続ける状態」をつくる役割を担います。

  • 月給260,000円～350,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他（特別休暇/産休/育児休暇/生理休暇 他） 有給休暇：有（10～20日）
勤務地

勤務地

ロジザード株式会社

東京都中央区日本橋人形町三丁目3番6号人形町ファーストビル4階

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予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 日本橋人形町三丁目3番6号人形町ファーストビル4階 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 人形町駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営浅草線 人形町駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：リモートワーク可（週2日出社） 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■2001年の設立よりEC物流に対応した「クラウドWMS（倉庫管理システム）」をはじめ、在庫管理システムを開発・提供、今伸びているEC業界を物流、在庫管理の面から支えている企業です。ストック型ビジネスにより安定的に成長しています。

企業名 ロジザード株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】物流×IT/自社サービスの導入後サポート/リモート可 仕事の内容 サポート担当は、日々稼働している現場とシステムをつなぎ、問い合わせ対応にとどまらず、状況整理と関係者連携を通じて「現場が止まらずに回り続ける状態」をつくる役割を担います。 【主な業務内容】■クラウドWMS「ロジザードZERO」／店舗管理システム「ロジザードZERO-STORE」に関する問い合わせ対応■問い合わせ内容の整理・切り分け（業務／設定／仕様／障害 など）■顧客の利用状況・業務背景を踏まえた案内・対応■導入SE・開発・インフラチームとの連携（調査依頼、原因特定、解決までのフォロー）■ナレッジ・FAQの蓄積、再発防止・改善へのフィードバック 募集職種 東京【カスタマーサポート】物流×IT/自社サービスの導入後サポート/リモート可

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB・IT領域における顧客対応経験（テクニカルサポート・ヘルプデスクなど）■複数の問い合わせに対し、緊急度や影響を踏まえて優先順位を判断できること■IT・物流・システムへの興味関心 【求める人物像】■一人で抱え込まず、早めに共有・相談し、チームで解決までつなげる意識を持てる方■「すぐ答える」よりも、顧客の状況に合わせて正しく導き、再現性ある解決を大切にできる方■日々変化する業務やシステムに対し、学び続けられる方（新しい仕様・運用・事例の吸収） ■ナレッジや手順の整備、再発防止など、仕組み化・改善にも前向きに取り組める方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給260,000円～350,000円 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥260,000～￥350,000 基本給￥250,000～￥340,000 諸手当￥10,000～￥10,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：財形貯蓄制度、在宅手当 制度備考：【その他】 ■退職金、財形貯蓄制度 ■本社:社屋内原則禁煙（喫煙室有）本社以外:屋内禁煙 ■在宅手当1万円 ■リモートワークあり（最低出社日数の設定あり）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 [ソリューション部]単なる一次受けではなく、お客様の状況やシステムの状態を整理したうえで、他部門と連携しながら解決に導きます。

その他

その他

備考 【給与条件補足】想定年収は残業20時間/月込みの額です。 【入社後の流れ】入社3週間→配属 研修期間：オリエンテーション・座学・業界・製品勉強会など 【就業時間補足】時差出勤制：勤務時間7：00~19：30(7.5時間勤務 休憩1時間）から選択可能 ※主な勤務時間：9:00～17:30／10:30～19:00（実働7.5時間、休憩1時間） 【月平均残業時間】10～20時間 【就業形態】選択制在宅勤務制度実施中（日ごとに出勤か在宅か選択可能） ※2ヶ月に１回程度休日勤務がありますが、翌週以降で代休を取得して頂きます。 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 （就業場所の変更の範囲）なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウド在庫管理システムの提供と物流に関するお客様支援サービスを展開しています。 設立：2001年07月 代表者：代表取締役社長 金澤 茂則 従業員数：132人 平均年齢：38.5歳 資本金：301百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒103-0013 東京都中央区 日本橋人形町３－３－６ 人形町ファーストビル その他備考・企業からのフリーコメント：ロジザードは2001年に設立、当時では珍しいクラウド型の在庫管理システムを開発・提供してきました。 2018年にマザーズ（現グロース）上場を果たし、従業員数は100名を越えてからもなお積極的に採用を進めています。 主力サービス「ロジザードZERO」は、業界シェアトップクラスの実績を誇り、 BtoB・BtoC問わず中小企業からプライム市場上場企業まで、数多くの企業様にご採用いただいています。 さらに、店舗向けのクラウド型在庫管理システムや無料の物流マッチングサービスを提供するなど、 さまざまな面から物流現場改善へ貢献しています。 今後も多くのお客様へ貢献できるよう、システムやサービスのバージョンアップを続け、一層物流業界を盛り上げたいと考えています。物流業界、IT業界はともに注目されている業界です。一緒に「IT×物流」を盛り上げていきませんか？ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給260,000円～350,000円

  • 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/09/11

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    原稿ID：31a728682c78be05

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