• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 未経験から始めやすい受信メインのコールセンター業務です！ ■ お問い合わせ対応のみで安心の受信業務！ ■ 研修充実＆マニュアル完備で未経験スタート歓迎◎ 勤務先はなんばパークス内にあるコールセンターです。 電気・ガスサービスをご利用のお客様へ発送されたダイレクトメールに関するお問い合わせ対応を担当します。 受信のみのお仕事なので、自分から営業電話をかけることはありません。 マニュアルやトークスクリプトが整備されており、研修も充実しているため、コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。 リーダーやSVが常駐しているため、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。 空調完備の快適なオフィスで、無料Wi-Fiや休憩室など働きやすい設備も充実しています。 お問い合わせ受付から入力までシンプルな流れで対応します！ ■ お客様からのお問い合わせ受付を担当します ■ 対応内容の入力まで一連の業務をお任せします ダイレクトメールをご覧になったお客様からのお電話を受け、ご用件の確認と本人確認を行います。 その後、マニュアルやトークスクリプトに沿って内容をご案内し、対応結果を専用システムへ入力して業務完了となります。 1件あたりの対応時間は3～10分程度で、1時間あたり4～8件ほど対応します。 複雑な判断が必要な場合はリーダーやSVへ相談できるため、安心して業務を進められます。 PC入力は文字入力や画面操作ができれば問題ありません。 週4日勤務や時間固定もOK♪働きやすさが魅力の期間限定！ ■ 週4日・週5日から働き方を選べます◎ ■ 残業ほぼなしでプライベートとの両立も安心！ 勤務は週4日または週5日から選択可能です。 時間帯は複数ありますが、時間固定での勤務も相談できるため、生活スタイルに合わせて働けます。 残業は月0～5時間程度とほとんどなく、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。 交通費は規定支給、社会保険完備、日払い・週払い制度も利用可能です。 服装はカジュアルで勤務できるため、自分らしいスタイルで快適に働けます。 期間限定でオフィスワークにチャレンジしたい方にもおすすめのお仕事です。