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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 【物件契約するお客様へのSV業務】 【業務内容】 1.入居審査業務（主業務） ・審査情報の確認ならび、 不備項目のメール連絡 ・審査合格のメール送信 ・上記業務の作業入力（データ入力・確認） 2.申込事項説明業務（主業務） ・WEB面談ツールを使っての業務 ・申込内容の詳細な説明業務 （説明動画を顧客に視聴して貰い、 質問があればお答え頂きます） ・火災保険取扱い説明（資格取得が必須です） ・上記業務の作業入力（データ入力・確認） ※1日10件程度の面談想定 （1回20分×10件） 3.オペレーターへの エスカレーション対応（主業務） ・状況の把握と一次対応 ・担当者への引継ぎ・事後処理 4.顧客からの問合せ対応全般 ・顧客からの問合せの初期対応など 【対応件数】 電話対応：30件/日 メール：30件/日 システム登録：60件 ●お客様へ継続的にサポート☆ リマインドメールなど ●クレーム無、セールス無 ●面談1件当たり20分対応 ⇒事務処理10分 ●1時間当たり辺り2件対応 （1日あたり10件ほど） ■この求人のポイント ◇日払いOKで急な出費も安心！ ◇派遣スタッフ活躍中で馴染みやすい ◇年休120日以上でしっかり休めます ◇有給休暇でプライベートも充実可能 ◇優待サービスでお得な生活を実現！ 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK