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メルコヒューマンポート株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ＼10月スタート×採用枠1名！／ 三菱電機グループで受電中心のコールセンター業務♪ マニュアル完備＆研修充実◎ 「オフィスワークに挑戦したい」 「コールセンターは未経験だけど興味がある」 そんな方も歓迎します！ おすすめポイント 未経験歓迎 受電中心で安心 土日祝休み・年間休日125日以上 三菱電機グループで長期安定 研修・サポート体制充実 頑張りに応じて時給アップあり 30代・40代活躍中 ■扱う製品について 今回募集するのは「シーケンサ」に 関するお問い合わせ窓口です。 シーケンサは工場の機械や設備を制御するための製品で、 自動ドアやエレベーターなど身近な設備にも活用されています。 入社時に専門知識は必要ありません。 研修で少しずつ学んでいただけますのでご安心ください。 ■頑張りをしっかり評価 6か月ごとに表彰制度を実施しています。 ・優秀賞（10,000円） ・新人賞（5,000円） ・精勤賞（2,000円） など、日々の頑張りを評価する仕組みがあります。 ※内容は変更となる場合があります。 また、スキル習得に応じて時給アップ実績もあります。 ・入社2年目：時給50円～80円アップ ・入社4年目：時給100円アップ ■研修について 入社後は段階的な研修をご用意しています。 まずは電話応対の基本や製品知識を学び、 その後実際の業務を少しずつ担当していただきます。 研修終了後も近くに先輩スタッフや 専門知識を持つ社員がいるため、 分からないことはすぐに質問できる環境です。 未経験からスタートして 長く活躍しているスタッフも多数在籍しています。 【お仕事詳細】 ＼三菱電機グループで長期安定♪／ 受電中心のコールセンター業務をお任せします。 工場や設備で使われる 三菱電機製品に関するお問い合わせ窓口です。 入社時に専門知識は必要ありません。 研修やマニュアルを通じてイチから学べるため、 未経験の方も安心してスタートできます。 ■主なお仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（受電中心） ・製品に関するご相談の受付 ・修理受付 ・担当部署への取次ぎ ・対応内容のデータ入力 ・関連資料の確認 営業電話やノルマはありません。 お客様のお困りごとをお伺いし、 マニュアルに沿ってご案内したり、 必要に応じて担当部署へ引き継いだりするお仕事です。 ■入社後の研修について ・会社や製品の基礎知識を学ぶ研修 ・電話応対の基本研修 ・マニュアルを使ったロールプレイング ・SV（スーパーバイザー）によるOJT研修 ・先輩スタッフのサポートを受けながら実際の受電対応 ・対応事例や製品知識の習得 ・お客様対応を行いながら対応範囲を拡大 ・より多くのお問い合わせに対応できることを目指します 研修終了後も先輩スタッフや 専門知識を持つ社員が近くにいるため、 分からないことはすぐに相談できる環境です。 ■この仕事のポイント 今回担当いただくのは「シーケンサ」に関するお問い合わせ窓口です。 シーケンサは工場設備や自動ドア、 エレベーターなどの制御に使われる製品で、 多くの産業を支えています。 覚えることはありますが、 教育体制が整っているため 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中です。 「ありがとう」 「助かったよ」 とお客様から感謝の言葉をいただけることも多く、 やりがいを感じられるお仕事です。 【安心のサポート体制】 メルコヒューマンポートのサポート体制 １．就業後もしっかりフォロー お仕事が決まった後も、担当営業が定期的にフォロー。 職場での悩みや不安、今後のキャリアについても 気軽に相談できる環境です。 「就業して終わり」ではなく、 安心して働き続けられるようサポートしています。 ２．三菱電機グループのお仕事が豊富 メルコヒューマンポートは 三菱電機グループの人材サービス会社です。 大手メーカーやグループ企業を中心に、 長期で働けるお仕事を多数ご紹介しています。 安定した環境でキャリアを築きたい方におすすめです。 ３．長期就業や直接雇用もサポート 派遣だけでなく、紹介予定派遣や 人材紹介のお仕事も取り扱っています。 長期的なキャリア形成や 直接雇用を目指したい方もご相談ください。 ４．充実した福利厚生 社会保険や有給休暇はもちろん、 三菱電機健康保険組合への加入により、 保養所や各種優待サービスも利用可能です。 安心して長く働ける環境を整えています。 ■メルコヒューマンポート株式会社について メルコヒューマンポート株式会社は、 三菱電機グループの人材サービス会社です。 三菱電機グループをはじめとした 大手企業のお仕事を中心に、 一人ひとりの希望や経験に合わせた お仕事探しをサポートしています。 オフィスワーク未経験の方や派遣が 初めての方もお気軽にご相談ください。 就業開始後も担当者がしっかりフォローしますので、 安心して新しいお仕事に挑戦していただけます。 【勤務期間】 2026年10月～長期 ※開始日は応相談