• 契約社員

港区エリアのオフィスビル(株式会社NTTデータ・ウィズ)

職種/仕事内容

仕事内容 《 求人のポイント！ 》 ●コールセンターの経験者募集！ ●リーダー経験がある方はなお歓迎！ ●土日祝休み＆日中のみの勤務！ ●月収32万円弱の高収入が可能！ ●正社員登用制度も完備です！ ECサイト業界のお客さまを 支援していくコールセンターで、 リーダー候補として働きませんか？ 収入・ワークライフバランス充実で 子育て世代の方も歓迎です！ ――――――――――――― 《 主な業務 》 ECサイトを運営されている 加盟店さま向けのサポート業務です。 ▼具体的には… ネットショッピングで使われる クレジット決済サービスに関わる 導入サポートや運用サポートです。 ▼たとえば… ・登録情報の変更対応 ・初期設定の方法のご案内 ・サービス加入希望者への初期対応 など、お客様のサービス導入と 運用をトータルでサポートします。 ――――――――――――― 《 入社後は… 》 先輩（SV）とのOJT研修を行います。 【サービスの特徴や仕事の流れ】 【マニュアルの使い方やよくある質問】 【対応のコツや気を付けた方が良い点】 など、気になる点をしっかりレクチャー。 安心して業務に取り組める環境です。 先輩によるフィードバックもあり、 自分の成長や課題に向き合いながら、 一歩ずつステップアップできます。 慣れてきたらマニュアルの更新や、 チームメンバーへのフォロー対応なども 徐々にお願いしてきます。 ★座学・ロープレを約1か月、OJT研修は約2か月と、しっかりと教育研修を行います！ ――――――――――――― 《 ポイントは… 》 合計3名の少人数制チームなので チーム内のコミュニケーションが多く、 お互いに声を掛け合いながら、 ミスがないように業務に取り組んでいます。 すぐそばに先輩がいるので、 分からないことはすぐに相談できます。 ●人をサポートするのが好き ●自分の力を誰かのために役立てたい ●人に喜んでもらうのが嬉しい そんな気質を持ったメンバーばかりで、 チーム全体の雰囲気もなごやかです。 ▼ちなみに… 対応する中で分からないことがあれば、 無理せず保留や折り返し対応でOKです。 マニュアルを参照したり、 チームメンバーに相談したりしながら、 落ち着いてご案内を進めましょう。 ――――――――――――― 《 その他のポイント 》 常にお客さま対応…ということはなく、 専用ツールを使った登録作業や変更作業、 解約対応などの事務処理と並行します。 チーム内で分担しているため、 残業はほとんどなく、 ワークライフバランスが充実！ コールセンターの中でも 日中のみ＆土日祝休みのため、 趣味や家庭との両立にも最適です。 正社員登用制度や産育休制度もあり、 長期的な勤務を見据えられます。 ★オペレーターやSSV（サブリーダー）のポジションで入社し、正社員登用された先輩が多数います！ ――――――――――――― 《 仕事の面白さ 》 ネットショッピング（ECサイト）の 裏側を覗けるような仕事なので、 Web業界やEC業界、サービス業などに 興味がある方にもぴったりです。 加盟店さまとのやり取りのみなので、 クレームもほとんど起きず、 落ち着いて対応できるのも特徴です。 ●すごく分かりやすかったです！ ●おー！！上手くいったぁ！！ ●本当に助かりました！ など、嬉しい言葉を頂ける機会も多く、 やりがいたっぷりのお仕事です。 ――――――――――――― 《 さらに… 》 将来的にはSV（リーダー職）や センター長など上位のポジションへ キャリアアップする道もあります。 実際にこうした役職に就きながら 正社員登用された先輩も数多くいて、 長期キャリアの形成も目指せます。 安心・安定のNTTデータグループで、 あなたの経験を活かしませんか？

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「泉岳寺駅」徒歩3分、「田町駅」「三田駅」「高輪ゲートウェイ駅」徒歩15分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:50（実働8時間） ※残業ほぼなし（定時退勤可能） ――――――――― 【勤務日数】 週5日（平日のみ） 契約更新期間：長期雇用前提の採用です。労働条件の詳細は面接前にお伝え致します。

給与

時給1,900円以上 給与詳細 基本給：時給 1900円 〜 【手当】 交通費全額支給 残業代全額支給 ※残業発生時は残業代を 1分単位で全額支給します。 (残業はほぼありません)。 【給与例】 給与例 【月収例】 31万9200円(時給1900円×1日8h×21日) ※月4週で換算しています。

休日休暇

休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日祝休み） 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 有給休暇 クライアント指定休 など ※長期休暇があり、連続休暇取得可能です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・正社員登用制度あり(実績多数) ・産育休制度あり(男女ともに取得実績あり) ・健康診断あり ・休憩室あり ・電子レンジあり ・冷蔵庫あり ・研修制度あり（座学研修・ロールプレイング研修・OJT研修など）