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株式会社フルクラム

仕事内容

仕事内容: カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務/残業10時間以下/未経験者歓迎 カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。 主な業務内容としては、 ・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作) ・公営競技に関するコールセンターサポート 公営競技をご利用のお客様からのご相談対応を行います。 - スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内 - お客様専用窓口の対応 - 入出金管理に関するサポート ※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。 ・法人向け通販サイトのサポート 法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。 ・電気契約に関する事務サポート 申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。 コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。 【安心ポイント】 プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。 アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。 業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。 ★未経験でも安心の研修制度（座学・OJT）★ 事務やオフィスワークが初めての方もご安心ください！ 入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています（※期間はご本人の理解度に合わせて調整します）。 研修では、 ・ 個人情報の取り扱いルール ・業務で使うツールの使い方 ・ 電話やメールでの応対マナー など、 ・基礎からしっかり学べる内容となっています。 座学やロールプレイングを交えて進めるため、楽しく実践的にスキルを身につけていただけます。 また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。 研修終了後も、まずは簡単な業務からスタート。 先輩スタッフがしっかりフォローしますので、わからないことがあればいつでも相談できます！ ※研修内容・期間はプロジェクト先により異なります。 【勤務地について】 ・客先常駐勤務となります。 配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。 ・転勤の可能性について 転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。 無理な転勤を強いることはありませんのでご安心ください。 六本木駅より徒歩4分 新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分 秋葉原駅より徒歩5分