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株式会社エスプールヒューマンソリューションズ　BPO熊本センター

仕事内容

仕事内容 ＼人柄・ポテンシャル採用！業界・職種未経験歓迎／ 20代・30代のメンバーが中心となって活躍中！ 「人をサポートすることが好き」「チームで仕事を進めたい」そんな方にピッタリのお仕事です。 自社コールセンターにて、担当クライアントの業務が円滑に進むよう、運営・オペレーションをサポートしていただきます。 最初はできる業務からスタートし、少しずつ運営や管理業務へチャレンジできる環境です。 ■働きやすいポイント ◎ 完全週休2日制 ◎ 年間休日125日以上（GW・夏季・年末年始休暇あり） ◎ 残業少なめでプライベートも充実 ◎ 月給30万円以上スタート ◎ 東証プライム上場グループの安定基盤 ■仕事内容 まずはセンター運営を支える「サポート業務」からスタートします。 ・担当業務の進捗管理・スケジュール調整 ・応対件数などの数値入力・データ管理 ・メンバーへの情報共有・連携 ・電話やメールでのお問い合わせ対応 慣れてきたら、 ・メンバーのフォロー、育成 ・業務フローの改善提案 ・品質向上に向けた取り組み などにもチャレンジできます！ ■この仕事の魅力 単なる事務や電話対応ではなく、チーム全体が円滑に業務を進められるよう支えるポジションです。 「どうすればもっと仕事がしやすくなるか」「どうすればチームの成果が上がるか」を考えながら仕事を進めるため、運営スキルや調整力、マネジメントの基礎を身につけることができます。 将来的にはSVやセンター責任者など、運営を担うポジションへのキャリアアップも可能です！ ■未経験でも安心！ ＼教育体制が整っているので、未経験でも安心してスタートできます！／ ・入社後は研修・マニュアルをご用意 ・先輩や管理者がしっかりサポート ・一人ひとりの成長に合わせて段階的に業務をお任せします 最初から難しい業務を任せることはありませんので、ご安心ください。 ★会社について★ 株式会社エスプールヒューマンソリューションズは、東証プライム上場・株式会社エスプールグループの中核企業として、人材派遣・アウトソーシング事業を全国で展開しています。