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株式会社ベルシステム24:大阪府 豊中市

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ✅土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅[駅チカ] 最寄駅から徒歩5分以内で通勤もラクラク♪ ✅社割あり！福利厚生で映画やスポーツ観戦、旅行予約サイトなど140万件以上の優待特典が利用できます♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼未経験OK×法人向け問合せ受付／ 複合機に関するコールセンター業務 【仕事内容】 複合機・プリンターをご利用中の法人のお客様からのお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。 お困りの状況をお伺いし、一次受付やご案内を行います。 ヒアリング内容の入力が中心で、マニュアルで確認できる内容はその場でご案内します。 【具体的には】 ・複合機に関するお問い合わせ対応（受電） ・状況のヒアリング（一次受付） ・操作方法のご案内・折り返しのご連絡（発信） ・対応内容のデータ入力 ＜お問い合わせ例＞ ・複合機が動かなくなった ・使い方を確認したい ・PCの設定方法を教えてほしい（プリント・スキャンなど） 【ここがポイント】 トークスクリプトやマニュアルを完備。研修やフォロー体制も整っているため、未経験の方も安心してスタートできます。 モニターは2台使用し、マニュアルを確認しながら対応可能です。まずは基本的な受付業務から始め、手順に沿って少しずつ業務を覚えていける環境です。