• 正社員

株式会社トヨタエンタプライズ

仕事内容

仕事内容 ホテルの"当たり前"を創るのは、あなたです。 2027年春、富士モータースポーツフォレスト内に誕生する新しいホテルにて、 フロント業務および温浴スパの運営業務をお任せします。 今回募集するのは、ホテルの"これから"を一緒に創っていくオープニングメンバー。 完成されたホテルで働くのではなく、サービスやオペレーションを仲間と考えながら、 一緒にホテルを育てていくお仕事です。 ホテル経験者はもちろん、接客経験を活かしてホテル業界にチャレンジしたい方も歓迎します。 ◆ 具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ～ホテル開業前～ ・オペレーションの整備 ・マニュアル作成、改善提案 ・備品や消耗品の管理 ・サービス品質向上に向けた企画提案 など ～ホテル開業後～ 【フロント業務】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊予約の受付、対応 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・館内案内、観光案内 ・会計業務 など 【温浴スパ運営業務】 ・受付対応 ・施設のご案内 ・館内巡回、安全確認 ・備品管理、補充 など ※英語スキルをお持ちの方は、 海外のお客様対応にも活かせます。 ※夜勤は原則想定していませんが、 開業直後や急な欠員時にはお願いする場合があります。 ◆ 勤務先の施設について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 富士モータースポーツフォレストの中に 2026年春より順次開業の新規施設でのお仕事です。 ホテルは2027年春の開業予定。 富士スピードウェイを望む特別なロケーションで、 サーキット来場者や観光客、ファミリー層、ペット連れのお客様など、 多様なお客様をお迎えします。 立ち上げ期だからこそ、枠にとらわれない柔軟な対応や、 チームで協力して働く楽しさを実感できる環境です。 ◆ 新規開業ならではの魅力・やりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 最大の魅力は、新規開業ホテルの立ち上げに携われること。 サービスや運営方法をチームで考えながら創り上げていくため 自分のアイデアを形にできる機会も多数！ 「自分たちの手でホテルを創っていく」 そんなやりがいを感じながら、 お客様からの「ありがとう」を直接いただけるとともに、 ホテルが成長していく過程を仲間と共有できますよ。 ◆ この仕事の厳しさ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オープニングのため、開業当初は予想外の出来事や、 想定どおりに進まない場面も多くあります。 完成されたマニュアルはまだないので、 お客様により良いサービスを提供するため、 チームで意見を出し合いながら一からオペレーションをつくり上げていきます。 そのため、決められた手順をこなすだけではなく、 「もっと良くするにはどうしたらいいか」を考え、 周囲と協力しながら柔軟に対応する姿勢が求められます。 ◆ 求める人物像 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎人と接することが好きな方 ◎チームワークを大切にできる方 ◎新しいことに前向きにチャレンジできる方 ◎お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方 ◎オープニングメンバーとしてホテルづくりに携わりたい方 ◎「自分以外の誰かのために」という想いで働ける方 ＼こんな方にもオススメ／ ホテルフロント・結婚式場・オフィス受付・店舗受付の勤務経験がある方 営業アシスタント・販売・受付の経験がある方 電話応対・事務処理の経験がある方 販売のお仕事をしたことがある方 接客スキル・接客マナーを磨きたい方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方