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株式会社Growth　box

仕事内容

仕事内容 ✅ 基本定時退社／残業月10時間未満 ✅ 年間休日120日以上／土日祝休み ✅ 未経験スタートの社員が8割以上 ✅ 若手中心で相談しやすい環境 【✨仕事内容】 お客様からの「困った！」をサポートする ITヘルプデスク業務をお任せします。 難しい専門知識は不要。 まずは一次対応など簡単な業務から始めるので安心です。 ▼以下案件例 ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 ・「ログインできない」「操作方法が分からない」などのサポート ・マニュアルに沿った案内対応 ・対応内容のデータ入力・記録 最初はメール・チャット対応が中心。 慣れてきたら電話対応や、少しレベルの高い対応にも挑戦できます。 【✨研修・サポート体制】 入社後は、先輩社員のフォローやeラーニングなどを で段階的に学べます。 先輩が常に近くにいるため、 分からないまま一人で対応することはありません。 【✨キャリアステップ】 ヘルプデスク経験を活かして、 ・ITサポートエンジニア ・社内SE ・インフラ／開発エンジニア など、専門職へのステップアップも可能です。 【✨社員インタビュー（20代／前職：飲食）】 IT知識ゼロで不安でしたが、 問い合わせ内容もパターン化されていて意外と覚えやすかったです。 休みもしっかり取れるので、長く働けそうだと感じています。