• 正社員

医療法人水の森美容外科　水の森美容クリニック　東京新宿院

仕事内容

仕事内容 ━━━受付カウンセラー募集━━━ 患者様のためにならないと思えば 施術をやめてもらうことも。 それも、私たちの大切な仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 「売上のために、もっと高いプランを勧めなければ…」そんなジレンマに、疲れる必要はありません。 水の森美容クリニックは、個人ノルマも押し売りも一切ありません。大切にしているのは、患者様の人生を想い、最善の選択肢を一緒に考えること。 時には、患者様の希望であっても「やったら後悔する」「今はやめたほうがいい」と判断すれば、患者様に納得いただいた上で施術をやめていただくこともあります。 自分自身に嘘をつかなくていい――それこそが、私たちの誇りです 。 ＜この仕事のポイント＞ ✅営業数字ではなく、患者様の「心」に寄り添う接客ができる ✅未経験からでも、一生モノの「美容医療知識」が身につく ✅穏やかな人間関係で、支え合える仲間ができる ＊業務内容＊ ―――――― ●カウンセリング 医師の診察前後で、患者様の潜在的なお悩みや理想の姿をヒアリングします。 例えば、人気の二重術で幅に迷われている方には「一度持ち帰ってゆっくり考えましょう」と提案したり、再度納得いくまでシミュレーションの時間を設けたりすることもあります。 ●受付・事務 患者様のご予約受付、電話対応、お会計、手術の手続き、電子カルテの入力などを行います。 クリニック全体の流れを把握し、医師や看護師へスムーズに引き継ぎを行う、懸け橋のような役割です。 【1日の仕事の流れ】 09：30 朝礼発表･唱和 10：00 患者様応対､事務業務 11：30～13：00 交代で昼食 16：00頃 交代で休憩（おやつタイム） 19：00 勤務終了 ＊教育体制＊ ―――――― ●3ヶ月の研修期間 先輩の多くが最初の壁と感じたのが、最初の3ヶ月の研修。中には「高校受験ぶりに必死に勉強した」と振り返る人もいます。 例えばボトックスは「量（cc）」ではなく「単位」で管理するなど、施術ごとに覚える知識があります。 専門用語や書類の手続きなど戸惑うこともあると思いますが、みんなあなたの気持ちを理解し、しっかりサポートしていきます。 乗り越えた先には、プロとしての自信と、患者様からの「あなたに相談してよかった」という言葉が待っています。 ●手厚いサポート 新人1人に対して先輩1人がつく教育システムを導入しています。 経験豊富な先輩や同期と支え合いながら、一歩ずつプロへ成長していける環境です。 ＊先輩スタッフが語るやりがい＊ ――――――――――――――― ●Mさん（副主任／美容・化粧品業界出身） 私は、医師や看護師、そして患者様の間に入る『架け橋』のようなこの役割に、一番のやりがいを感じています。 カウンセラーはクリニック全体の流れを誰よりも把握している『縁の下の力持ち』です。 例えば、不安そうな患者様の想いを汲み取り、医師や看護師へスムーズに引き継ぎができたとき。 チーム全員で連携し、患者様が満足して帰られる姿を見ることが何よりの喜びです。 みんなを支え、つなぐことで生まれる笑顔が、私の原動力になっています。 ●Kさん（主任／ブライダル業界出身） 私は美容が好きで、入社前は患者として水の森に通っていたこともありました。 だからこそ、コンプレックスが解消される喜びも、施術前の不安な気持ちも痛いほど分かります。 私自身の美容医療経験をありのままにお話しして、『これなら安心ですね』と患者様と一緒に納得のいく答えを見つけたい。 だからこそ、無理に背中を押すのではなく、じっくり話して一度お持ち帰りいただくこともあります。 シミュレーションを重ねて『これだ』と晴れやかな笑顔が見られたとき、心からこの仕事を選んで良かったと感じます。