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株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ 💄憧れのコスメブランドに関われる！ コスメブランドでのカスタマーサポート事務✨ ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ★この求人のPOINT ━━━━━━━━━━━━━ ・20代中心に活躍中！ ・未経験・異業種出身者が8割以上！ ・充実の研修制度で安心スタート◎ ・年間休日125日以上＆残業月5時間以下♪ ・賞与年2回＆昇給あり！ ━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ━━━━━━━━━━━━━ 有名コスメブランドの カスタマーサポート事務として、 チャット・メールでのお問い合わせ対応や、 注文に関する事務業務をお任せします！ 「商品の使い方を教えてほしい」 「注文した商品の配送状況を知りたい」 そんなお客様の疑問やご希望を伺い、 分かりやすくご案内するお仕事です♪ ＜具体的には＞ ★チャット・メールでのお客様対応 ・商品の使い方に関するご案内 ・成分についてのご質問への対応 ・注文・配送に関するお問い合わせ対応 ・返品・交換に関するご案内 ★注文・各種手続きの事務サポート ・注文データの入力 ・在庫確認 ・返品・交換手続き ・対応履歴の入力 ・簡単な資料作成 マニュアルをもとに対応するため、 コスメや美容の知識に自信がない方も安心◎ 一つひとつのご相談に、 丁寧に向き合うことが大切です。 ＜お客様の声を、より良い商品・サービスへ＞ 日々寄せられるご意見やご要望をまとめ、 商品開発やサービス改善につなげます。 お客様とのやり取りで気づいたことが、 新商品のヒントになることもあります♪ 「美容やコスメに興味がある」 「文章で分かりやすく伝えることが好き」 「人をサポートしながら事務スキルも磨きたい」 そんな方にぴったりのお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【未経験からでも安心！】 ━━━━━━━━━━━━━ 「オフィスワークは初めて」 「ITの知識がないけど大丈夫？」 そんな方もご安心ください！ 未経験から安心してスタートできるよう、 充実した研修制度とサポート体制をご用意◎ 基礎から学べる研修はもちろん、 お仕事やキャリアの悩みも気軽に相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、 “成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。