• アルバイト・パート

HOTEL　the　loop

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、フロント、受付 お客様にも、隣で働く仲間にも心を配れる人柄を大切にしています。 新大久保駅から徒歩4分。 デザインとアートにこだわる「HOTEL the LOOP」で、夜勤フロントスタッフを募集します。 ホテルでの勤務経験は問いません。 ━━━━━━━ ■ 仕事内容 ━━━━━━━ ・チェックイン・チェックアウト対応 ・電話対応、予約の確認・管理 ・会計処理 ・清掃スタッフへの指示、引き継ぎ ・客室清掃 フロント対応だけでなく、清掃スタッフと連携しながらお客様が気持ちよく過ごせる環境を整える仕事です。 ━━━━━━━ ✨ この仕事の面白さ ━━━━━━━ 【1】ホテル運営を幅広く経験できる 予約や会計の管理、清掃チームとの連携まで、ホテル全体の動きを見渡しながら働きます。 一つの業務が次の業務へつながっているので、ホテル運営の仕組みを実感しながら覚えていけます。 【2】自分で考え、行動する力が身につく フロントは基本的に一人で担当します。 お客様のご要望にしっかり向き合い、状況を見ながら対応する経験を重ねるうちに判断力が自然と育っていきます。 ただし、すべてを一人で抱え込む必要はありません。 自分で判断することと同じくらい、当社では「報告」「相談」を大切にしています。 迷ったときは遠慮なく周りを頼ってください◎ 【3】さまざまな背景を持つ仲間と働ける 日本、中国、韓国、ネパールなど、さまざまな国のメンバーが働いています。お互いの考え方を認め合い、力を合わせてお客様をお迎えしています。 ━━━━━━━ ■ 入社前に知っておいてほしいこと ━━━━━━━ フロントのお仕事は接客だけではありません。 会計処理や客室清掃、リネンのセッティングなど、お客様の目に触れない裏方の業務も大切な役割です。 また、フロントは一人体制ですが、ホテルの運営はチームで行っています。 次のシフトへの引き継ぎや清掃スタッフとの連携も欠かせません。 自分の持ち場だけでなく、お客様や一緒に働く仲間のことまで考えて動ける方を歓迎します。 ━━━━━━━ ■ 私たちが大切にしていること ━━━━━━━ noos株式会社が大切にしているのは、お客様にも仲間にも「ファンになってもらうこと」です。 わからないことを素直に聞ける人は、アドバイスを力に変えて成長していきます。 そして、誰かに任せきりにせず、「自分ならどう動くか」を考えて行動する姿勢をスタッフ全員が大切にしています。 ━━━━━━━ 💬 グループスタッフの声 ━━━━━━━ 「以前は、何か問題が起きると、その場の対応で精一杯だったんです。でも今は、どうして起きたんだろう、次はどうすれば防げるだろう、というところまで考えるようになりました。フロントは一人で対応することも多いので、自然と判断力も身についたと思います。」