• 派遣社員

株式会社トップマークス

仕事内容

仕事内容 ＼4月スタート！／ 電力会社に関するチャット問い合わせ対応のお仕事です。 お客様からのご質問に対し、 チャットでご対応いただきます。 ※電話対応は一切ありません。 【主な問い合わせ内容】 ・設備に関するご質問 ・停電に関するお問い合わせ など マニュアルを確認しながら回答し、 必要に応じて関連部署への引き継ぎ・転送対応を行います。 自動応答では対応できない内容を中心に、 有人チャットでのサポートを担当していただきます。 マニュアル完備・研修制度も充実しており、 研修では業務知識・システム操作・OJTを実施します。 業務中も先輩スタッフやリーダーにすぐ相談できる環境のため、未経験の方でも安心してスタートできます。