• 正社員

株式会社ホープハウスシステム 関⻄⽀社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ⸜⸜✨新規プロジェクト 発⾜による「増員募集」✨⸝⸝ ✦30代スタッフ活躍中︕ ✦完全週休2⽇制＆賞与年2回︕ ✦⽉給30万円以上で収⼊も安定◎ ✦SV経験を活かして運営改善や 組織づくりにも携われる︕ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼事業拡⼤フェーズ突⼊︕／ 「住まいの未来」を⽀える 仲間を⼤募集中です︕ 私たちホープハウスシステムは、 マンション・ビルの修繕・ リフォームを中⼼に、空室対策 やオリジナル塗料の開発など、 居住環境のトータルサポート を展開しています。 おかげさまで多くのお客様から 信頼をいただき、現在、案件数・ 売上ともに右肩上がりの成⻑中☆ 今後のさらなる事業拡⼤に向けて、 新たな仲間を積極採⽤中です︕ 「安定した基盤」と 「挑戦できる環境」の両⽅を 兼ね備えた当社で、 あなたのSV経験を活かして 新たな組織づくりに挑戦しませんか︖ ⼊社後は現在のSVスタッフが しっかりサポート︕ 経験やスキルに合わせて お任せできる業務から 少しずつスタートできるので、 新しい業界への転職や ブランクがある⽅も安⼼です◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【仕事内容】 リフォーム会社の コールセンターSVのお仕事を お願いします︕ ✅出退勤・シフト調整、 週報などの事務管理 ✅スタッフのシフト実績確認と勤怠報告 ✅コールスタッフからの相談対応や ⾯談・育成⽀援 ✅クレームや難易度の⾼い対応の フォローアップ ✅スクリプト・トークマニュアルの 作成と改善提案 ✅他部署・グループ会社との 連携による業務調整 ✅事務スタッフとの業務分担・情報共有 ✅PCやツールの簡単な 初期設定・トラブル対応 ✅上⻑への業務進捗報告・相談対応 ※SV業務に加え、請負業務獲得に 向けた商談や打ち合わせをお願いする 場合があります。 ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ⼊社後、お任せできる部分から業務を 進めていただきます︕ 現在のSVスタッフが分からない部分を しっかりサポートしますので安⼼して 働きはじめていただけます◎ ゆくゆくは、管理者2名で協⼒し合い コールセンター運営をしていただきます。 評価に応じて昇給もいたしますので、 頑張った分しっかり給与に反映されます︕ 経験を活かしながら、 さらなるキャリアアップも ⽬指せる環境です◎ ＜＜ ⏩今回の求⼈のポイント ＞＞ ✨働きやすさもアップデート中︕ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 明るく清潔感のある空間で、 毎⽇の仕事も気持ちよくスタートできます。 社内には冷蔵庫やフリースナックを 備えた休憩室を完備。 さらに、ビル内には⾃由に使える フリースペースもあり、 リラックスしたいときは ⼀⼈でゆったり過ごすことも可能です♪ 「働きやすさ」も、しっかり整えています。 ✨当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⾃然に調和した優雅な⾊彩と⾼い耐久性 が求められる社寺仏閣再⽣⼯事で⻑年培 ってきた技術⼒と経験を活かし、 マンション・ビルなどの⼤規模修繕⼯事 を軸とした事業を展開している会社です。 東京・名古屋・⼤阪・福岡 など全国８拠点に年間1,200件〜の実績︕ お客様のニーズに寄り添った サービスを提供しています。 新規事業にも積極的に取り組んでおり 多数プロジェクトが進⾏中。今後も新規の プロジェクトが計画されています。 ・・○・・●・・○・・●・・○ HPはこちら︕ https://hopehouse.co.jp/ ・・○・・●・・○・・●・・○