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パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 大手携帯電話会社で安心スタート！充実研修が自慢のコールセンター♪ ■ 未経験からオフィスワークデビューを応援！ ■ 大手企業ならではの研修・サポート体制が充実！ 誰もが知っている大手携帯電話会社の 遠隔サポートセンターでのお仕事です。 スマートフォンの操作に困っているお客様をサポートし、 安心して利用できるようお手伝いします。 入社後は座学研修からスタートし、 商品知識やシステムの使い方、 応対方法まで丁寧に学べます。 その後もOJTで先輩スタッフがしっかりフォローするため、 コールセンター未経験の方も安心です。 質問しやすい環境で、 マニュアルやサポート体制も充実。 チームワークを大切にしている職場なので、 困った時もすぐに相談できます。 お客様と画面を共有しながら案内できるから説明しやすい！ ■ スマホ操作やサービスに関するお問合せ対応！ ■ 画面共有システムで分かりやすくご案内！ 遠隔サポートサービスをご利用のお客様からの お問い合わせに対応します。 「写真を保存したい」 「マイナポイントの申し込み方法を知りたい」 「d払いの使い方を教えてほしい」など、 スマートフォンの操作や料金プラン、 各種サービスについてご案内します。 お客様のスマートフォン画面が 自分のパソコンにも表示されるため、 実際の画面を見ながら 「右上のマークを押してください」など、 分かりやすく説明できます。 机には用途別に4台のPCが用意されており、 マニュアルを確認しながら落ち着いて対応できます。 研修後は時給1650円！働きやすさも収入もどちらも叶う♪ ■ 希望休の申請OK！プライベートとの両立も安心！ ■ 私服・髪色・ネイル自由で自分らしく働ける！ 研修期間中は土日祝休みなので、 生活リズムを整えながら 業務を覚えることができます。 研修終了後は時給1650円へアップし、 頑張りがしっかり給与へ反映される環境です。 残業も月5～10時間程度と少なく、 仕事終わりの時間もしっかり確保できます。 PCの基本操作ができれば コールセンター経験は問いません。 人と話すことが好きな方や、 オフィスワークにチャレンジしたい方、 長く安定して働きたい方におすすめのお仕事です。