• 正社員

三重日産自動車株式会社

仕事内容

アピールポイント: 当社は今年で創立80年を迎える日産正規ディーラーです。 日産自動車を通じて地域のカーライフ支え、お客様と直接触れ合うことで豊かなカーライフを築いていく、そんな重要な役割を担っている当社。 そのためには社員全体がプロ意識を持ち、自主的に行動していくことが必要です。 そんな職場で、あなたも私たちとともにチャレンジしませんか？ ※こちらの求人はエージェント経由での受付となります。※

仕事内容: 【職務概要】 車を届けることをきっかけに、その後も長く続く付き合いを育てていく、日産系列の販売店における営業のポジションです。売って終わりではなく、それぞれの家庭の事情やこれから先の暮らし方を踏まえて、最適な一台を一緒に探す仕事です。 【具体的には】 ・家庭の状況や暮らしぶり、使える予算を踏まえた聞き取り ・要望に応じた車種選びや使い方の相談 ・試乗への案内 ・購入時の支払い計画や保険加入のご案内 ・契約後、車をお渡しするまでの手配 ・購入後の点検、車検、保険更新に関する連絡　など 【入社後について】 昇格の仕組みも段階的に整っており、入社したての1〜2年は、接客の土台づくりや相手の心情をくみ取る力、動き方の組み立て方などを学ぶ初期段階の学びから始まります。3〜5年ほど経つと、扱いに悩みやすいお客様への向き合い方といった、より現場に即した内容へと進んでいきます。6年目を超えると、他店の担当者との情報のやり取りや、好成績を残している人との対話を重ねながら、業務への姿勢そのものを見直していく、より上位の学びの場が用意されています。 段階に応じた社内認定を取得できる仕組みもあり、キャリアを重ねるにつれて任される幅も広がります。これらとは別に、店全体のまとまりを高める取り組みや、新しい車種の知識を深める学習、接客の質を磨く取り組みなども継続的に行われています。 【一日の仕事の流れ】 9:30　出社（身なりを整える） 9:30〜10:00　全員でのミーティング・開店の支度（来店予定や引き継ぎ事項を全員で確認） 10:00〜12:00　お客様対応（新規のお客様が中心。要望のヒアリング、車種のご提案、試乗案内、支払い方法や保険のご案内。合間に電話でのご案内・来店予約対応も行う） 12:00〜13:00　休憩（同僚と過ごすことが多く、整備部門のメンバーと顔を合わせる場面もある） 13:00〜17:00　お客様対応（点検等で来店される既存のお客様が中心。ご要望を伺い、状況に応じて別の提案へつなげる） 17:00〜18:00　上長とのミーティング（その日の成果・翌日の予定の確認、相談） 18:00〜18:45　翌日の下準備（来店される方への確認連絡、提案内容の整理） 18:45　退勤