• アルバイト・パート

レジル株式会社なんば事業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ ■受託先（電力・ガス会社）のカスタマーセンター業務 JR難波駅直結のオフィスでのお仕事。 メール・受電対応がメインです。 【レジル株式会社について】 創業から30年。これまでに培った 電力エネルギーに関する知見を用いて、 便利で安心なエネルギー関連サービスを展開しています。 「結束点として、社会課題に抗い続ける」を理念とし、 脱炭素社会の実現に貢献しています。 【募集背景について】 より安定した運営体制の構築に向けた増員募集です。 これまでの経験を活かして即戦力としてご活躍いただき、 お客様一人ひとりに寄り添った対応を通じて、 チームとともに成長していただける方を歓迎します。 ＜この求人のポイント＞ ✅コール経験を活かし即戦力として活躍！ ✅電話・メール応対スキルを磨ける！ ✅電気・ガスの仕組みや手続きに関する知識も身につく◎ ✅JR難波駅直結のオフィス ✅高時給1600円～◎長期安定が実現！ ――――――――――――――――――― 【お任せするお仕事内容】 受託先の電力・ガス会社のお客様サポート。 お客様よりお問い合わせいただいた内容への 回答や、それに付随するデータ入力をお願いします。 ※正確性が求められるお仕事です。 ＜業務内容＞ ・カスタマーセンター業務全般 ・お客様からの電話での問い合わせ対応 ・ホームページ・メール問い合わせ対応 ・お客様情報のデータ入力・処理 ＜詳細＞ 業務のおよそ7割がPC作業となります。 電話対応も基本的にはお客様からお問い合わせをいただく 「受電」業務のため比較的案内がしやすいです。 ※一部、お客様への折り返し連絡やお客様の要望により、 架電を行うことも発生します（1日1～5件程度）。 いきなり初日から電話対応をお任せすることはありません。 まずは「データ入力」「メール対応」を経験し、 最後に「受電対応」をお任せしていきます。 ＜安心のフォロー体制＞ 同じフロア内に社員（管理者）が常駐しているため、 対応時に困ったことが発生した場合でも、 相談や質問がしやすい環境です。 ――――――――――――――――――― 【教育・研修について】 入社直後は座学研修を実施し、 2日目からOJTを通じて業務習得を進めていただきます。 段階を踏んで仕事の流れをしっかりと把握してから、 徐々に業務レベルをアップしていきますのでご安心ください。 また、内定後には入社前説明会として、事前の面談を実施しています。 入社日のすり合わせをはじめ、労働条件の再確認など、 安心してご入社ができるよう説明をさせていただきます。 仕事の内容の詳細などご質問がございましたら、 面接や事前面談などでも受け付けておりますので、 お気軽にご質問・ご相談をしていただければと思います。 ――――――――――――――――――― 【働き方について】 週4～5日、9時～18時（1日8時間）勤務の募集です。 フルタイム勤務に加え、お休みはシフトで希望を提出できるため、 子どもの学校行事などプライベートの都合にも対応がしやすいです。 時給1600円スタートで、フルタイム勤務時の月収は約28万円 （時給1600円×1日8時間×週5日／月22日勤務の試算）。 社会保険も完備していますので、安心して働き続けられます。 ピアスやネイル、髪型が自由な点や、 オフィスに自動販売機や置き型社食を導入しているので、 快適に働くことができるのもポイントです。 オフィスはJR難波駅直結の立地です。 ※弊社管理番号：3C-118