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ウィンクルム株式会社 HR事業部

仕事内容

仕事内容 【現場に寄り添うSV！問い合わせ対応から業務改善まで幅広く活躍】 大手民泊予約サイトを利用するゲストやホストから寄せられる「宿泊施設に入室できない」「予約情報が確認できない」といったお問い合わせ対応（メール約8割・電話）と、少人数チームの運営をお任せします。 まずは約1カ月の研修で業務を習得し、その後は上長のサポートを受けながら、勤怠・シフト管理やメンバー育成、数値・品質管理、業務フローの改善、クライアント対応（週次・月次報告等）へと段階的にステップアップ！ 現場に近い立場でメンバーを支えながら、チーム運営のスキルを幅広く磨けるやりがいあるポジションです。 【月給25万～29万2,500円！年2回の給与改定＆手厚い各種手当あり】 月給は250,000円～292,500円（年収300万～351万円）で、試用期間（3カ月）中の賃金変更もありません。 評価に応じた給与改定が年2回（4月・10月）あるほか、月額上限5万円までの交通費や出張手当もしっかり支給！ さらに、受験料・交通費を含め最大5万円まで支給される「資格取得補助」や、退職金制度、従業員持ち株会、慶弔見舞金など、東証プライム上場グループならではの充実したサポート体制が整っています。 【年休125日＆平均残業月10時間！プライベートも大切にできる環境】 基本の勤務時間は9:00～18:00（実働8時間）で、該当部署の平均残業時間は月10時間と大変働きやすい環境です！ 週休2日制（土日祝含むシフト制）で年間休日は125日（2026年カレンダー）。 入社日に10日分付与される有給休暇や、年に一度連続2日間いつでも取得できる「フレックスホリデー」などお休みも充実しています。 育休の取得事例が多く男性の取得実績もあるほか、副業可（条件あり）、優待サービス、部活制度、保養施設など福利厚生も豊富です♪ 【仙台駅から徒歩4分の好立地！自由なスタイル＆安定基盤で働く】 勤務地はJR「仙台駅」から徒歩4分とアクセス抜群の「野村不動産仙台青葉通ビル4F」（宮城県仙台市青葉区中央）。 中心街のオフィスなので、通勤はもちろん仕事帰りの買い物や食事にも便利です！ また、服装・髪型・ネイルは自由なので、自分らしいスタイルでのびのび働けるのも嬉しいポイント。 1994年創業・国内13都市に拠点を構え、東証プライム上場「ポールトゥウィンホールディングス」のグループ企業という安定基盤のもと、安心して長くキャリアを築けます。