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ポールトゥウィン株式会社　北九州センター

仕事内容

仕事内容 ／ 新規バーチャルコミュニティの カスタマーサポート責任者（SV）募集 ＼ ＊未知の仮想空間を支える裏方の主役へ！ ＊転勤なし！北九州で描く新しいキャリア！ ＊髪色もネイルも自由！あなたらしく活躍！ ＊プライベートも全力で！年休125日！ 【仕事内容】 新規立ち上げフェーズにある 仮想空間アバターコミュニティサービスの サポート運営およびチームマネジメントを お任せします。 ＜具体的には＞ 〇日々の業務管理 スムーズに回るようサポートする業務管理 〇オペレーターからの相談や 確認事項を整理するエスカレーション対応 〇クライアントとの定例ミーティング での状況報告や提案 〇窓口の状況をまとめた報告書作成 〇オペレーターが働きやすい シフトの作成・調整 など ＜入社後について＞ 入社後は1週間程度の研修をご用意しており、 ビジネスマナーやツール操作などを 丁寧にお教えします。 ・ビジネスマナー研修 ・電話マナー研修 ・メールマナー研修 ・ツール研修 コールセンターのような絶え間ない電話対応ではなく、 落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組みです。 仮想空間ならではの「なぜこの現象が起きているのか？」 という謎解きのような面白さを味わいながら、 徐々に業務の幅を広げていきましょう！ 【パズルを解く面白さ】 仮想空間で起こる様々な現象。 「なぜ？」を探り当て、仕組みを紐解く 過程はまるで謎解きです。好奇心があれば、 未経験からでも最先端の知識を吸収し、 成長し続けることができるワクワクする環境です。 【あなたらしさが武器】 服装や髪型、ネイルも自由。 型にハマる必要はありません。 自分らしくリラックスして働けるからこそ、 柔軟な発想が生まれ、 温かいサポートに繋がります。 あなたの個性がそのまま活きる職場です。 【北九州から新しい世界】 転勤はありません。 愛着のあるこの街で、 腰を据えて長く働けます。 プライム上場グループの安定した基盤と 年間休日125日のゆとりある環境が、 あなたの心豊かな生活と前向きな挑戦を後押しします。 【共に創り上げる喜び】 単なる対応業務ではなく、 サービスをより良くするための仕組み作りにも関わります。 クライアントやチームの仲間と一緒に、 新しいコミュニティを育てていく達成感は、 何にも代えがたい経験になります。