• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 ロードサービスを支える大手企業のコールセンター♪本通駅徒歩1分の便利な職場！ ■ 車のトラブルで困っているお客様をサポートする大手企業のコールセンター！ ■ 本通駅から徒歩1分！休憩室・ロッカー完備＆服装自由で働きやすい環境◎ 勤務先は広島市中区大手町にある、大手企業が運営するコールセンターです。 ロードサービスに関するお問い合わせを受け付け、車のトラブルで困っているお客様をサポートしています。 「バッテリーがあがってしまった」「急に車が動かなくなった」といったお問い合わせに対応し、必要なサービスにつなげる役割を担う職場です。 今回の募集は、受付業務を経験したあとにSV業務を担当するポジション。 3～6ヶ月程度のOJT期間が設けられているため、実際の受付対応や業務の流れを身につけたうえでステップアップできます。 さらに紹介予定派遣のため、6ヶ月後には双方合意のもと直接雇用を予定しています。 本通駅から徒歩1分、紙屋町東駅から徒歩5分とアクセスも良好。 休憩室やロッカーも用意されており、服装自由で勤務できることも魅力です。 長期的なキャリアを築きながら、コールセンター運営に関するスキルも身につけられる環境です。 ロードサービス受付からスタッフフォローまで♪OJT後はSVとして幅広い業務を担当！ ■ ロードサービスの受付、手配、事故受付・登録などのお客様対応を担当！ ■ 3～6ヶ月のOJT後はスタッフフォローやクレーム対応などのSV業務にも挑戦◎ ロードサービスに関するお問い合わせ対応部署で、受付からSV業務まで幅広く担当します。 まずはお客様からのロードサービス受付をはじめ、必要なサービスの手配、事故受付・登録、一次受付などを行います。 そのほか、アルコールチェック対応や付随する業務も担当。 実際の電話対応や業務の流れを身につけるため、3～6ヶ月程度のOJT期間が設けられています。 OJT終了後はSVとして、オペレーターのフォローや業務サポート、クレーム対応などもお任せします。 コールセンターや接客で培ったコミュニケーション経験を活かしながら、マネジメント業務へ仕事の幅を広げられます。 深夜帯は時給2000円♪月収例31万円以上＆6ヶ月後の直接雇用を目指せるお仕事！ ■ 時給1600円！22時～翌5時は深夜割増で時給2000円＆月収例31万800円◎ ■ 紹介予定派遣で6ヶ月後は準社員へ！夜勤で働きながら長期的なキャリア形成が可能♪ 勤務時間は22時～翌7時の夜勤固定で、実働8時間。 22時～翌5時は深夜割増が適用され、時給2000円になります。 月21日勤務の場合は月収例31万800円と、安定した収入を確保できます。 勤務は土日を含む週5日のシフト制ですが、土日のどちらか一方に勤務できればOKです。 10月5日～28日は日勤帯で研修・ロープレ・OJTを実施し、その後も3～6ヶ月かけてSV業務を習得します。 6ヶ月後には双方合意のもと準社員として直接雇用を予定。 直接雇用後は有給休暇や特別休暇、産休・育休制度なども用意され、長期的なキャリアを目指せます。