• 派遣社員

AnyKan株式会社

仕事内容

仕事内容 ポートフォリオを中心としたクリエイターのための統合プラットフォームの運営業務サポート人員を1名募集します。 【具体的な業務】 ・サービス運営業務 ├コンテンツ更新業務（特集記事などの作成） ├サービス運営に関わる帳票業務や集計などの諸業務 ├サービス運営に関わるキャンペーン・イベントなどの諸業務 ├事務局公式SNSの運用 …など └ カスタマーサポート業務 ├クロスフォリオ上で受け付ける各種問い合わせ・通報・トラブル報告への対応 │（サービス内容・機能仕様・利用方法・FAQ・利用規約等に関する案内を含む） ├不具合・バグ報告の内容整理や再現条件の確認、ディレクター・開発チームへの連携 ├内容を精査したうえで、ディレクター・開発チームへの共有および連携 ├サービス内容や機能仕様を理解し、ユーザーへの適切な案内・説明対応 └ 問い合わせ内容やユーザーの声をもとにした、サービス・機能改善の提案 ・その他、サービス運営に付随する業務 【求める人物像】 ・明るくコミュニケーションが取れる ・イラストやマンガ、小説など創作文化に理解・関心がある（コミケなどの同人即売会に行ったことがある） ・（特集記事などの）文章作成ができる ・ユーザーの立場に立って物事を考え、丁寧なコミュニケーションができる ・不明点や課題に対して、自ら考え整理し、周囲と相談・連携できる ・サービスをより良くしたいという視点を持ち、改善提案ができる