• 正社員

株式会社エムトラッド

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他コーポレートスタッフ、その他情報システム、情報システム 豊洲にあるサポートセンターにて、外資系メーカーが扱うITインフラ機器（サーバーやルーターなど）の 障害一次対応および保守サポート業務をお任せします。 ▼具体的なお仕事内容 ・障害の受付・内容の切り分け（状況をヒアリングし、適切な対応部署へエスカレーションします） ・各種手配業務（交換部品の手配や、現地に向かう保守作業員の日程調整・手配を行います） ・完了報告（対応がすべてスムーズに終了したことをお客様へ報告します） ▼英語と日本語の割合について 日本語 8割 ： 英語 2割 のイメージです。 ・海外ベンダーへのメール問い合わせ対応時に英語（主にテンプレートあり）を使用します。 ・日常会話レベルの英語力があればITの専門知識がなくても問題ありません。