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株式会社NNコミュニケーションズ　代理店事業部

職種/仕事内容

仕事内容 ✅未経験歓迎 ✅ネイルOK、髪色・髪型自由、服装自由✨ ✅受電のみ、ノルマなし、年休124日で働きやすい環境◎ 光回線プランに関するWebやお電話からのお申し込み・お問い合わせに対応する、コールセンタースタッフ（カスタマーサポート）のお仕事です。電話対応と事務作業（情報入力）が半分ずつあります。 ＊基本は受信メイン 営業電話や営業ノルマは、一切ありません。基本的にインバウンド（受電）のみの対応です。追加オプションの案内などもなく、特典もシンプルで説明しやすくなっています。 ＊1日の業務ペース 対応件数：1日約50件（うち契約成立は10件程度） 上記は、先輩スタッフの平均です。経験やスキルに応じてお任せしていくので、少しずつ慣れていくことができます。中途入社の方も「ストレスなく働けている」との声が多数。 【具体的な業務内容】 ・電話対応 └光回線の加入希望・検討中のお客様からの問い合わせ対応 └必要情報の確認、希望プランのヒアリング └初期費用や月額料金などの費用説明 └特典やキャンペーンのご案内 ・事務作業 └お客様情報のPC入力・システム登録 └契約手続きのサポート └受注データの事業者への送信 ＊auひかり代理店として確かな実績と信頼 お客様から「わかりやすい案内をしてくれる」と高評価をいただき、KDDIから10期以上に渡って連続表彰されています。安定した事業基盤で長期キャリア形成が可能です。 ＊入社後2～3週間の導入研修 商品知識研修でしっかり基礎を習得。先輩スタッフの通話記録を聞いて、業務イメージを掴むこともできます。ロールプレイングで実践的なスキルを身につけ、トークスクリプトに沿って実務に入ることが可能。 ＊継続的なスキルアップ 導入研修後もフォロー研修があります。経験豊富なスタッフによるサポートも随時行っているので、未経験の方も安心です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「参宮橋駅」徒歩6分、「初台駅」徒歩8分、「南新宿駅」徒歩11分、「代々木駅」徒歩14分、「都庁前駅」徒歩15分、「新宿駅」徒歩16分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 10：00～19：00 ※休憩60分（個人の判断で小休憩を取ることも可能） ※残業1日1時間程度

給与

月給260,000円～320,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万2510円 〜 26万1560円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万7490円 〜 5万8440円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力考慮 【昇給】 年1回（業績による） 【賞与】 年2回（業績による） 【給与例】 給与例 【年収例】 405万円／32歳／入社5年1ヶ月（月給29万円＋賞与） 368万円／26歳／入社2年3ヶ月（月給27.3万円＋賞与）

休日休暇

休日休暇 【年間休日123日】 週休2日制（シフト制） 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費支給／月2万7千円まで 服装・髪色自由 退職金共済・生命共済 ※試用期間終了後に加入