• 派遣社員

株式会社DELTA　オフィスサポート事業部　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼まずはチャット対応からスタート♪／ 店舗・企業の担当者が利用する顧客集客サービスについて、電話やチャットでのお問い合わせ対応をお任せします！ クーポン配信やPR投稿などに利用されるサービスです。 【具体的には】 ・契約内容の確認 ・解約受付 ・操作方法、設定方法のサポート ・サービス内容に関するお問い合わせ対応 ・PR投稿依頼の申請内容チェック ・その他、付随する業務 など ★最初の2～3週間はチャット対応からスタート！ まずはチャット業務でサービスについて覚え、その後、電話対応へと業務の幅を広げていきます◎ 【対応時間の目安】 ・電話対応：約20分／件 ・チャット返信：約8分／件 ・PR投稿の審査：約4分／件 【研修】 ▼導入研修 ・9:55～19:00 ・センター、業務概要の説明 ・情報セキュリティに関する研修 ▼机上研修 ・9:55～19:00 ・クーポン、PR投稿に関する申請内容の承認作業 ▼OJT ・9:55～19:00 ・実際の業務を通して対応方法を習得 【オススメポイント】 ・最初の2～3週間はチャット対応♪ ・平日のみ×週4日～OK！ ・管理者が近くにいて相談しやすい◎ ・服装・髪型・ネイル自由！