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富士ソフトサービスビューロ株式会社/fsi1bsv2606

仕事内容

仕事内容 ┏━━━━◥◣◆◢◤━━━━┓ 安定企業で、経験を活かす。 BPO業務の運営管理者募集❗ ┗━━━━◢◤◆◥◣━━━━┛ 「これまでの管理経験を、 新しい環境で長く活かしたい」 「スタッフ育成や進捗管理など、 人をまとめる仕事の経験を活かしたい」 「安定した環境で、 次のキャリアを築いていきたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 お任せするのは、 官公庁・自治体・大手企業などの BPOプロジェクトにおける運営管理業務。 スタッフの育成・フォロー、進捗管理、 品質チェック、クライアント対応、 業務改善の提案など、 円滑な業務運営を支える仕事です。 富士ソフトグループの一員として、 安定した基盤のもと、 腰を据えてキャリアを築ける環境です。 中途入社の社員も多数活躍中！ 営業・接客販売・飲食店など、 人と接する仕事の経験も活かせます◎ ・・◆ 求人のPoint ◆・・ ✅ 官公庁・大手企業案件中心 ✅ 業界未経験OK ✅ 賞与年2回／昨年度実績4.3ヶ月分 ✅ 年間休日120日以上 ✅ 完全週休2日制 ・・◆ BPOサービスって…？？ ◆・・ BPOとは、企業や官公庁などから 事務・受付・問い合わせ対応などの 業務を受託し、運営を行うサービスです。 当社では、官公庁・自治体・大手企業を 中心に幅広いプロジェクトを 手がけています。 担当する案件は、 3ヶ月程度の短期案件から 3年以上続く長期案件までさまざま。 案件ごとにスタッフの配置や 業務の進め方を考え、スムーズに 運営できるよう管理していきます。 行政関連の知識や、 大規模プロジェクトの運営経験など、 他では得にくい経験を積めることも この仕事の魅力です。 ───────────────＊゜.★*┼ 【仕事内容】 当社が受託しているBPO業務の 運営管理をお任せします。 具体的には… ・業務進捗の管理 ・スタッフの教育、育成、フォロー ・品質チェック ・クライアントへの連絡、報告 ・マニュアル作成 ・収支管理 ・業務改善の提案 ・現場運営に関する各種調整 など 現場を管理するだけではなく、 「どうすればもっと効率よく進められるか」 「スタッフが働きやすくなるにはどうしたらよいか」 「品質を安定させるために何が必要か」 といった視点も大切になります。 これまでに培ってきた マネジメント経験や調整力、 人と関わる仕事の経験を活かしながら、 運営全体に関わることができます。 ───────────────＊゜.★*┼ ・・◆ 配属先について ◆・・ 中途入社の先輩も多く、 これまでの経験を活かして 活躍している社員が多数在籍。 「こんな時はどうすれば…」 という場面でも、 すぐに相談できるフォロー体制が 整っているので安心です。 風通しの良い職場なので、 意見交換や情報共有もしやすく、 周囲と連携しながら業務を進められます。 まずは小規模案件からスタートし、 経験や適性に応じて担当範囲を 広げていけるため、無理なく ステップアップできます。 ・・◆ 勤務地について ◆・・ 本社、あるいは東京、千葉、埼玉の履行場所 ※東京23区内が中心 3ヶ月程度の短期～3年以上の長期まで 案件により配属期間は異なります。 ・・◆ 入社後の流れについて ◆・・ 入社後は、まず事前研修からスタート。 ・当社の事業内容 ・BPOサービスについて ・仕事全体の流れ ・各工程の進め方 ・使用するツール ・管理業務の進め方 など 基礎から実務に必要な内容まで、 丁寧にお教えします。 研修期間は2ヶ月を予定。 その後、3ヶ月後をめどに、 まずは小規模案件から 担当していただく予定です。 いきなり大きな案件を一人で 任せるのではなく、先輩社員と一緒に 業務の流れを覚えながら、 少しずつ担当範囲を広げていけます。 「経験はあるけれど、BPO業界は初めて」 という方も、安心して始めやすい環境です。 ・・◆ 働きやすい環境 ◆・・ 安定して長く働けるよう、 働く環境・待遇面も整えています。 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制 ・賞与年2回 ・昨年度賞与実績4.3ヶ月分 ・昇給年1回 ・交通費全額支給 ・時間外手当全額支給 ・退職金制度 ・資格取得奨励金 ・産休、育休の取得・復職実績あり ・女性管理職の登用実績多数 仕事とプライベートのバランスを 取りながら、正社員として 長くキャリアを築けます✨ 安定した基盤のもと、 正社員として腰を据えて働ける環境です。 ＝＝＝＝＝＝ 企業情報 ＝＝＝＝＝＝ ■設立41年を迎えた安定企業 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 富士ソフトサービスビューロ株式会社は、 富士ソフトグループの一員として、 BPOサービス、コンタクトセンター サービス、オフィス・サポート サービスなどを展開しています。 官公庁・自治体・大手企業を中心に、 さまざまな業務運営を支えている会社です。 女性の活躍推進にも取り組んでおり、 厚生労働大臣認定マーク 「えるぼし」の最高評価も取得しています。 産休・育休から復帰して活躍する社員も 多く、誰もが安心して働ける環境づくりを 進めています。 企業ホームページ： https://www.fsisb.co.jp/