• 契約社員

日本コンセントリクス　福岡天神事業所_fuk-wa_22

仕事内容

仕事内容 ＜早期募集スタート！採用率大幅アップ中◎＞ ─────────────────── ★★★ 今なら入社祝い金あり！ ★★★ ─────────────────── 夏が終わる前にお仕事を決めたい方は必見！ ”９月・10月入社スタッフ”を早期募集中◎ 期間中に入社で【１万円】祝い金をGET！ 採用されるチャンスが高い今が狙い目です！ ─────────────────── ★★★ おすすめPOINT多数！ ★★★ ─────────────────── ◆安定の月給制＆9時～18時の固定シフト！ ◆休みも日曜固定+他1日の完全週休2日制！ ◆インセンティブ毎月最大2万円支給！ ┗未経験からでも達成しやすい！ ◆NIKEの新製品も従業員割引でGETできる♪ ◆TOEICやオンライン英会話の受講補助金あり ◆20～40代男女が中心◎男女比はほぼ半々 ◆3ヵ月の研修でじっくり学べる ◆服装・髪型・髪色自由で自分らしく♪ ◆オフィスのビル内にコンビニ・休憩室あり◎ ＜NIKE製品ファンやスポーツ好きに◎＞ ─────────────────── 新製品情報だってすぐにGETできます！ ─────────────────── NIKE（ナイキ）製品の購入前・購入後の カスタマーサービスのお仕事です。 実際の商品がディスプレイルームに展示されており、 季節ごとに入れ替えが行われます。 最新の情報や製品にいち早く触れることができ、 製品に関する詳細なお問い合わせも、 実際の商品を確認しながら回答することも可能です。 スポーツアパレルやNIKEの製品が好きな方には たまらない職場環境となっています。 - 最初は受電中心ですが、ゆくゆくは チャット・メール対応のスキルを身に着けて ステップアップすることも可能です♪ 実際にオフィスでNIKE製品に触れたり、 最新情報をいち早くゲットできるレア求人です◎ オペレーターを「アスリート」 リーダーを「コーチ」と呼ぶなど、 スポーツアパレルらしい雰囲気の職場も魅力！ ＜日常英会話や接客スキルが活かせます！＞ ─────────────────── ▼具体的なお仕事内容はこちら▼ ─────────────────── メインはオンライン購入のお客様対応になります。 よくあるお問い合わせとしては 以下のようなものが中心です◎ - 「注文を変更したいんですが…」 「配送オプションや送料について聞きたい」 「返品・返金が可能でしょうか？」 「ナイキメンバーシップに登録したい」 「スニーカーの入荷情報を教えてほしい」 といった製品のご注文に関することはもちろん、 「着用感やサイズはどんな感じでしょうか？」 「シューズの重さってどれくらいですか？」 などフィット感に関するお問い合わせもありますが 実際の製品にさわっているからこそ コールセンターが未経験の方でも 自信をもってお答えできますよ♪ - 上記の対応では英語でのサポートを希望する方の 電話対応業務が1～2割程度発生します。 あなたの英語力と接客力を活かして、 長～くご活躍いただける職場です◎ - ※接客における日常的な英会話ができればOK！ 最初は日本語対応からスタートし、 徐々に英語対応をお任せします。 スキルに自信のない方も、まずはご相談ください。 - ※約9割は日本語での対応になるため、 日本語でのスムーズな会話力は必須になります。 ＜約3週間の充実した研修内容＞ ◎座学（約12.5営業日） ▼お客様対応の基本・返品ポリシー・多様なツールの 利用方法について学んだり、 シチュエーション別にロールプレイングで 実務に近い研修を行います。 ◎ＯＪＴ（7～10営業日） ▼OJT研修中は新人3名に1名程度の割合でメンターが配置され、 皆様のスムーズなデビューをサポートします！ - 【成長できる環境！】 事務スキル・接客スキルはもちろん TOEICやオンライン英会話の受講補助金もあり、 意欲次第でさらにスキルの幅を広げられます◎ - 「将来は語学力を生かした仕事がしたい」 「今のうちに役立つ資格を取っておきたい！」 ⇒そんな方の成長にピッタリです♪ - ＜先輩インタビュー＞ 「世代が近い方が多いので話しやすくて安心しました。 前職はアパレルの接客販売だったんですが 売上のノルマがめっちゃキツかったので… 今はプレッシャーもなく、お客様一人ひとりに 丁寧に対応できるからやりがいがありますね」 （30代・男性スタッフ） 「コールセンターは全くの未経験でしたが 英会話のレベルを上げたくてチャレンジしました。 ナイキ製品がお得に買えるのもうれしいです♪ 服装自由なので買ったら次の日の出社に 着てこれるのもテンション上がります★」 （20代・女性スタッフ）