• 正社員

GREEN DOG & CAT 湘南

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、イベント企画、その他販売/フロアスタッフ ＊フード選びをプロがサポートする専門店 ＊生体販売は一切なし＆ノルマなし ＊1組のお客様とじっくり向き合える ＊残業ほぼゼロでプライベートも充実 ＊愛犬愛猫のための慶弔休暇あり ＊資格取得支援・社内研修充実 【仕事の概要】 『GREEN DOG ＆ CAT 湘南店』で、ペットフードや健康ケア用品のご提案・カウンセリングをお任せします。当店は、ペットの食事や健康のお悩み相談に特化した専門店です。生体販売は一切行わず、個人の売上ノルマもありません。お客様の生活スタイルやワンちゃん・ネコちゃんの状態を踏まえ、「売る」よりも「お客様と一緒に考える」のが私たちのスタイル。大切な家族の食と健康を、長くそばで支えてください。 ～～ 具体的には 〇ご来店されたオーナー様へのフード・ケア用品のご提案と販売 〇ペットの食事・健康に関するカウンセリング（年齢や体調に合わせた提案など） 〇レジ操作、品出し、洋服や犬具などの試着対応 〇カルテシステムを活用したお客様情報の管理・引き継ぎ 〇トリミングに来られたお客様の一時対応（ご挨拶・ご案内・お会計） 〇少人数チームならではの幅広い業務全般（発注業務・SNS投稿など） ～～ 入社後について ・先輩スタッフがそばで丁寧にサポートするので、一人で悩む必要はありません。一人の固定担当ではなく、みんなで教えてサポートしていく体制です。「大丈夫？」と細かいことでもちゃんと声をかけ、気にかけてくれるメンバーばかりなので安心してください！ ・充実の研修体制や社内資格取得支援制度があり、知識がなくても「学ぶ意欲」があれば大歓迎です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【5月リニューアル！より広くキレイに◎】 リニューアル後の店舗は、売場が約2倍へ拡張！カート同士がすれ違えるほど通路も広くなり、品出しやご案内もしやすくなりました。取り扱い商品も増え、お客様の満足度もスタッフの働きやすさもアップしています。集合住宅に近く、多くのお客様がお散歩の途中に立ち寄ってくださいます。フレンドリーな常連様も多く、楽しい会話が弾むのは湘南店ならでは。お客様お一人おひとりに寄り添った提案やアドバイスを通じて、信頼関係を築けます。 【残業なし、大切な時間を】 残業は一切ありません。飼っているワンちゃんのお世話や毎日の散歩があるため、お仕事終わりはすぐに家に帰るスタッフが多数！オンとオフのメリハリをつけ、私生活を豊かにしながら働くことができます。 【その子を、ちゃんと見送れる職場】 愛犬・愛猫の看取りには、特別休暇を取得できます。「気持ちはみんなわかってるから、すぐ休んで」と声を掛け合う、ペットの死をちゃんと悲しめる時間が守られている職場です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【店長インタビュー】 湘南店 店長・土屋 ◆オープニングスタッフから店長へ 2014年に入社し、湘南店にはオープニングから携わりました。店長になったのは入社から5年経ってのことです。5月のリニューアル以降は新規のお客様も増えたので、SNS広告など新しい施策も行っています。 ◆リニューアルして接客の楽しさも倍に。 通信販売が母体のため元々取り扱い商品が多かったのですが、店舗の拡大によりさらに増えました。「低脂肪のおやつって？」など専門知識も数多く学ぶ必要がありますが、栄養学を学んでいた人も、知識を活かしながら長く続けています。学校で学んだ知識、特に理系の知識があれば活かせます。 ◆ペットの健康がお客様の一番の喜び。 この仕事のやりがいは、やはりお客様に喜んでいただけることです。 印象に残っているお客様との接客は、体調の悪いパートナーが全く食事ができなくなったと、お客様も疲弊していたときに「公園に行ったら食べてくれるかも」「市販のカステラでもいいのでは」など、動物病院への受診もご案内しながら、私たちにできる食事や生活面でのアドバイスをしました。 そのときは、売上よりもお客様とパートナーに最適なアドバイスをすることを最優先に考えていましたが、その後「元気になった」と笑顔で報告してくださったときは嬉しかったですね。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ◆あなたの「好き」を、誰かの支えに 食の知識を深めながら、オーナー様と長く関わり続けられる仕事がここにあります。ペットへの愛情と学ぶ意欲さえあれば、業界や経験は問いません。あなたの「好き」を、誰かの支えに変えられる場所で、一緒に働きませんか。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ 当社について 株式会社カラーズ（GREEN DOG & CAT）は2000年の創業以来、「ホリスティック・ケア」をコンセプトに、犬と猫の心と体の健康を支えるリーディングカンパニーとして歩んできました。 単なるフード販売に留まらず、通販事業、実店舗運営、製造事業、教育事業まで多角的に展開。 「ホリスティック・アドバイザー」という名称は、私たちが目指す「食事を通じた幸せ」の象徴です。 ▼さらに詳しい採用情報・スタッフ紹介はこちら https://www.colorzoo.com/recruit/petfoodist/