• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260903870

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 接客経験をデスクワークで活かす♪ 年間休日120日以上×転勤なし◎ 福岡で長く働けるオフィスワーク ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「人と話す仕事は好きだけど、 これからは座って働きたい」 「接客経験を活かしながら、 長く続けられる仕事を探している」 そんな方にもおすすめです♪ UQ WiMAXをご利用中のお客様の お困りごとをサポートするお仕事◎ 「お客様のお話を聞く」 「分かりやすくご案内する」 といった経験を活かせます♪ ✅ 年間休日120日以上 ✅ 転勤なし ✅ 週4日～勤務OK ✅ 渡辺通駅直結 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQ WiMAXに関する 問い合わせ対応をお願いします。 まず大切なのは、 Wi-Fiに詳しいことではなく、 「何に困っているのか」を お客様から丁寧にお聞きすること◎ 状況を確認したら、 マニュアルや手順に沿って 必要な内容をご案内します。 【問い合わせ例】 ● 契約プランを確認したい ● 手続き方法を教えてほしい ● Wi-Fiのつなぎ方が分からない など 対応後は専用システムへ 内容を入力して完了です♪ 商品知識や対応方法は 入社後に習得できるので、 これまでの接客経験を活かしながら 新しい知識を身につけていけます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 接客経験がこんな場面で活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ たとえば販売のお仕事で、 「お客様の希望を聞いてきた」 「商品について 分かりやすく説明してきた」 そんな経験がこの仕事でも活かせます♪ 対面接客との大きな違いは、 オフィスで座って対応できること。 接客は続けたいけれど、 立ち仕事からデスクワークへ 働き方を変えたい方にもおすすめです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 段階的に仕事を習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 11月2日（月） 【研修】 座学11日＋OJT2週間程度 ※研修期間中は土日祝休み 座学では、 ● WiMAXの商品知識 ● 応対方法 ● システム操作 などを学びます。 その後はOJTで、 実際のお客様対応へ進みます◎ 判断に迷った時は 管理者へ確認できるので、 一人で抱え込む必要はありません♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 長く続けやすい働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 転勤がなく、 勤務地は渡辺通駅直結◎ 毎日の通勤もしやすく、 座って働けるデスクワークです。 服装や髪色、ネイルも自由♪ 自分らしいスタイルを保ちながら 福岡で長く働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代スタッフ／前職：接客販売】 子育てが落ち着いたことをきっかけに、 フルタイムの仕事を探し始めました。 接客は好きだったので、 これまでの経験を活かしつつ、 立ち仕事ではない仕事を希望していました。 実際に働いてみると、 お客様のお話を聞いて 分かりやすくご案内するところは、 以前の接客と共通しています。 商品知識は研修で順番に覚えられますし、 座って働けるので、 働き方を変えて良かったと感じています◎