• 正社員

ジュピターショップチャンネル株式会社

仕事内容

（正社員）大手通販テレビ局のお問合せ対応・コールセンター業務 インバウンドコールセンター担当 東京都中央区日本橋箱崎町 正社員 求人の特徴 年間休日 120 日以上 交通費全額支給 慶弔休暇あり 有給休暇あり 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 業務内容 自社コールセンターでのお客様からの問合せに対応して頂くお仕事です。 ＜業務内容・特徴＞ ・初期対応から問題解決・簡潔までを受付担当者が一貫して行います。 ・お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 ・お客様からの貴重なご意見を社内にフィードバック ＜主な問い合わせ内容＞ ・販売商品への質問 ・注文商品の発送状況確認 ・商品の返品や交換依頼 ・商品の放送・販売予定についての照会 ※1日の平均的な対応件数は40～50件程度となります。 ※本求人は、エルコムウォーク株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 インバウンドコールセンター担当 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 勤務先事業内容 ■デジタル衛星放送（ＣＳ）、ＣＡＴＶ放送等を通じて行う通信販売事業 ■「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業