• 正社員

株式会社愛和　東京営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他冠婚葬祭スタッフ、葬祭スタッフ、葬祭ディレクター/プランナー ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 納棺式で、ハッピーバースデーを 歌ったこともあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「納棺師は、絶対に現場で 泣いてはいけない」 という教えも昔はありました。 でも愛和ではスタッフみんなに 「人間なんだから、 悲しかったら泣いてもいいんだよ。」 と伝えています。 実際、私も10年以上 この仕事をしていますが、 いまだに泣いてしまうことがあります。 でもそんなとき、むしろご遺族は 「一緒に悲しんでくれてありがとう」 と感謝してくださいます。 もちろんその逆もそうです。 ご遺族が明るい雰囲気の時は 無理して暗い顔をしなくて大丈夫。 ◆◆◆ ある日、誕生日の直前に亡くなってしまった 赤ちゃんの納棺式を担当しました。 「誕生日を迎えさせて あげられなくてごめんね」 と悔やんでいるご両親に、 私たちは納棺式を『お誕生日会』に することをご提案しました。 生まれてきてくれたことを 一緒に喜び、一緒に泣いて、 みんなでハッピーバースデーを 歌って送り出しました。 亡くなった事実は変わりませんし、 悲しみがなくなったわけではありません。 でも、ご両親の気持ちはほんの少しだけ、 前を向くことができたと感じています。 大事なことは、ご遺族の 「大切な人を想う気持ち」に 同じ目線で寄り添うこと。 特別な経験は必要ありません。 少しだけでもやってみたい気持ちが あればぜひご応募ください。 （営業所 所長 原より） ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最後の時間を穏やかに過ごすための お支度をお手伝いするお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 《お仕事の流れは…》 ▼ご遺族の状況や進行に関して 葬儀会社スタッフとの打ち合わせ ▼【湯灌（ゆかん）】 専用の浴槽で故人様の身体を清めます。 ▼白装束または生前お気に入りだった服に お着替えをします。 ▼お化粧をし、旅立ちのお仕度。 ▼【納棺（のうかん）】 ご遺族様と一緒に旅支度をお付けし、 棺に納めます。 ※セレモニーの様式や基本的な手順は 覚えてしまえば難しくありません。 礼儀作法や専門知識は、 研修で丁寧に教えます。 ※基本的に現場へは 2人1組で訪問します。 研修後はメイク業務で 1人で現場に出ることもあります。 （独り立ちまでは1年程度） ╭━━━━━━━╮ ✤ 1日の流れ ✤ ╰━ｖ━━━━━╯ 9:00 始業 10:00 車で現場へ移動 12:00 お昼休憩 13:30 午後の現場へ 17:00 帰社(日報の記入、片付け等) 18:00 退社 ※1日2～3件ほど担当します。 1件あたりの所要時間は 1時間30分～2時間程度です。 《現場は…》 セレモニーホールまたは故人様のご自宅 ※近年はセレモニーホールでの 納棺が中心になってきています。 《いきなり難しい現場は行きません》 中には事故や自殺、若い方やお子様など 繊細な対応が求められる現場もありますが、 葬儀会社と慎重に打ち合わせたうえで ベテラン社員が対応しています。 その中で対応力を学び、 向かってもらうタイミングを 慎重に判断してから現場に向かいます。 例えば、女性、若い方、 お子様などの現場は、納棺師の年齢や 性別等を考えて配車を組みます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 練習させていただくつもりで ご遺体に手を合わせてください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご遺体の処置に関しては なかなか事務所では実習が難しいため 現場でしか経験を積むことが できない技術もあります。 ひとり立ちするまでは 先輩が同行するので大丈夫。 一緒に少しずつ現場で経験を 積んでいきましょう。 事務所で実習を重ね、 立ち会いがない業務で実践をして、 徐々に慣れていきましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社6年目の先輩 内藤からのメッセージ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■明るい雰囲気の現場もある？ 例えば遠方の遅い時間の 現場があった時のことです。 ご夫婦の二人暮らしで、 お子さんたちは東京で暮らしていて、 亡くなった当日の納棺には 来られませんでした。 そのため奥様と二人きりでの 納棺だったのですが、終わった後に 「内藤さん疲れたでしょ？ よかったらお茶でも飲んでいって」 とお気遣いいただき、 ふたりでこたつに入って 故人様の思い出話に花を咲かせました！ ■「辞めよう」と思ったことは？ 正直、たくさんあります。 でも、仕事が辛いとかではなくて、 「私が担当して本当に 良かったのだろうか…」と 自分の不甲斐なさに 悩んでしまったからです。 でもそんな時に、 感謝のお手紙が事務所に届いたりして 別のご遺族様が救ってくれるんです。 そしたら「また頑張ってみよう」 って思えるんですよね。 現場で悲しいことや 悔しいことがあっても、 営業所に帰れば仲間が待っています。 声をかけてくれるのはもちろん、 残業になりそうな人がいれば、 手の空いている人が 自然とタオルの片付けをしたり、 翌日の棺の準備をしたりと みんなで支え合う風土が根付いています。 ■どんな雰囲気の職場ですか？ 所長の原さんは、 本当にお母さんみたいですね（笑） 営業所に帰ってくると一番大きな声で 「おかえり〜！」って声をかけてくれて。 悩んでいる時も一番に気づいて、 黙って話を聞いてくれたり、 アドバイスをしてくれたり… あとはひとり暮らしの社員が 体調不良で外出できないときなどは、 みんなが気にかけてくれます。