• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 医療・ヘルスケア領域のグローバル企業にて、社内ヘルプデスク業務をお願いします！ 【業務詳細】・ITチケット（リクエスト／インシデント）の対応および各種申請／ユーザー情報の管理 ・PC／モバイル端末の管理／キッティング、機器故障時の一次切り分け ・社内IT環境（Windows／Office 365等）に関する問い合わせ／トラブル対応 ・マニュアルの作成／更新 ・英語／日本語での社内外コミュニケーション（メール／電話／Web会議／対面） 【おすすめポイント】 【企業情報】世界的な規模でヘルスケアサービスや医療機器の製造・販売を行うグローバル企業です。世界30か国以上で約4万4,000人の従業員を擁し、医療機関や薬局、研究所向けに総合的なサービスを提供しています。 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスです。 【在宅】なし 【契約期間】初回１ヶ月での契約予定です。その後、双方問題なければ複数ヶ月での更新予定です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。