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株式会社セラク

仕事内容

リーダー候補【東京】世界トップシェアCRMツール「Salesforce」のカスタマーサクセス カスタマーサクセス 東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高専卒 オフィス PC 貸与 交通費支給 介護休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり 高卒歓迎 勤務開始時期調整 クールビズ OK ノーネクタイ OK 駅近 5 分以内 インセンティブあり 固定給 25 万円以上 役職手当あり 残業手当あり 業務内容 ／Salesforce導入済企業の定着化を推進 ―――――――――――――――――― Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ／クライアントは ―――――――――――――――――― Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です！ ／お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 ―――――――――――――――――― （１）Salesforce×カスタマーサクセス これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください！ ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ（ノーコード・ローコード・プロコード） ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です！ （２）Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！ ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 【東証上場企業】 設立以来黒字経営の当社では、主に大きく分けて４つのサービス①ITシステムの設計構築・運用保守、②クラウドシステムの定着・支援、③スマート農業、④機械設計エンジニアリングを提供し、デジタルインテグレーションを推進しています。 - ■デジタルインテグレーション ①ITシステム設計構築・運用保守 ITインフラ設計構築、24/365マネージドサービス、サイバーセキュリティ、システムテスト・品質保証、ITシステム開発、RPA導入支援、データサイエンス ②クラウドシステム定着・活用支援 COMPANY／Salesforce／Tableau／Pardot／MarketingCloud／BPMプラットフォーム導入・定着・活用支援 ■みどりクラウド ③スマート農業 圃場／畜舎環境可視化・遠隔制御、青果流通DVサービス、 農業・水産DXソリューション ■SBS ④機械設計エンジニアリング モデリング・ドラフティング、解析・シュミレーション、CADサポート、デジタルBPO 主力製品・サービス:企業へのITアウトソーシングサービスを展開する企業である。農業IoTプラットフォームである「みどりクラウド」を始め、システムインテグレーション事業、並びにデジタルトランスフォーメーション事業を主軸とした総合的なITソリューションを提供する。 主要顧客:（順不同、敬称略） 株式会社 アイ・エス・ビー アマゾンジャパン株式会社 株式会社 イヌイシステムズ 株式会社 インフォメーションクリエーティブ 株式会社 Ｉｍｐｒｅｓｓ Ｗａｔｃｈ エー・アンド・アイ システム 株式会社 株式会社 エクシング ＮＥＣネクサソリューションズ株式会社 エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ 株式会社 エヌ・ティ・ティ レゾナント 株式会社 株式会社 小田急エージェンシー 株式会社