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トランスコスモス株式会社(1245017)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊最新カメラの貸出しなど特典あり！ ＊土日祝休みの固定ワンシフト勤務！ ＊事前知識不要⇒丁寧な研修をご用意！ ＊お客様からの感謝の声が聞けるお仕事！ 【大手国内カメラメーカーのコールセンター】 カメラ製品の修理全般に関するお問い合わせ対応業務(電話25件/日) [1]修理品の受付 修理可能な機種かを判断し、修理へ出荷するフローの説明 [2]修理預かり品の現状報告 エンドユーザーが修理に出した製品の状況説明 平均応答率：85% 対応数/時間：6件/時間 対応先：個人 クレーム入電：全体の2割程度 使用モニター台数：1台/人 対応時間：10分/件 後処理時間：2分/件 カメラの事前知識は不要！！分からないことはいつでも質問できる環境です！ 就業中のメンバーの中にはカメラ好きや写真の技術が高い方も多く、ご自身のカメラの腕前も更にレベルアップできるかも？！カメラに興味はあるけど、初心者です・・という方も心配ご無用！カメラ知識を一からしっかりレクチャーいたしますのでご安心ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【嬉しいメンバー特典あり】 最新カメラの貸出OK！プライベートでも撮影が楽しめます！普通では買えないような機材を借りる事が出来ます。 【土日祝休み】 平日のみの勤務だから家族や友人と予定が合わせやすい！更に残業ほぼなしでオンオフの切り替えバッチリです！ 【服装・髪型・ネイル自由】 トランスコスモスCXスクエア駒込での勤務だから、カジュアルスタイルでお仕事できます。髪色髪型も自由。ネイルもOK。ジーンズOK！自分スタイルでオシゴトしよう！！ 【設備充実】 ワンコインで食べられるビル内食堂有！お弁当派の方にも電子レンジ/冷蔵庫完備の休憩室有！敷地内に銀行ATM、郵便局、ドラッグストア、コンビニ、スーパー等があり、とっても便利。お仕事帰りに夕飯のお買い物などもスムーズにできますよ！ 【先輩スタッフからのアドバイス】 「働きながらパソコン・スマホに詳しくなれる！」パソコン・スマートフォン関連のお問い合わせも多い為、普段皆さんが使っている機能にも自然と詳しくなれます！ 【現場スタッフへインタビューしました！】 [1]職場の雰囲気は？ ・自然とみんなで協力し合う働きやすい雰囲気 ・和気あいあいと働き易い雰囲気。仕事に行くのが楽しみ！ [2]お仕事のやりがいや嬉しかった事は？ ・お客様の声が明るくなり、感謝のお言葉を頂けた！ ・自分の知識が役に立った時。 [3]お仕事がプライベートに役立った事は？ ・友人や家族からパソコンの相談を受けた時、最短で解決出来た。 ・プライベートで困った時、ここでの経験・ノウハウが役立った。 『好き』を『仕事』にできるチャンス！ お気軽にご応募くださいね！お待ちしております。 【入社・研修】 ＊入社日…10/1・11/4 ＊研修…座学研修：5日間 OJT：10日間 内容:センタールールやお客様企業の製品に関する研修。利用ツールの使用方法。 座学研修→OJT→デビューの流れとなります。理解度チェック、テストをしながら進めて行きます。 ＜デビュー直後＞ 受電対応開始後は、リーダーからのフォローあり！手を挙げれば５秒で先輩が飛んできます。リーダーは面倒見がよく物腰が柔らかく頼れる存在。困った時のサポートは全員で対応する温かい職場です◎ ＜3ヶ月後～＞ 基本的に一人で対応しますが、一通り慣れてきたらフォロー研修も実施します。独り立ち後もわからないことはいつでも管理者に聞くことができる環境ですので、ご安心ください！ ☆ロールプレイング →先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT (On the Job Training/オンザジョブトレーニング) →座学研修後、実際にお客様対応しながらわからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。 【雇用形態】 アルバイト

勤務地

アクセス

交通・アクセス 山手線駒込駅より徒歩10分・南北線駒込駅より徒歩7分・三田線千石駅より徒歩4分・山手線巣鴨駅より徒歩12分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:20～18:10(休憩1時間) ★ワンシフト固定のお仕事だから予定が立てやすいです。 ★残業はほとんどないので、プライベートも充実！

給与

時給1,450円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1600円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修期間中も同時給 ※評価制度により最高時給1600円まで昇給チャンスあり！

休日休暇

休日休暇 月～金の平日週5日勤務 ★土日祝はお休みでワークライフバランスもバッチリ◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 雇用保険完備 社会保険完備 時間外手当 有給休暇 無料健康診断(条件あり) 交通費月3万円まで規定支給 正社員登用制度あり (各条件あり) 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙(喫煙ブースあり) 【服装】カジュアルOK(ジーンズ・スニーカーOK)・ネイルOK！ 髪型・髪色自由！ 【個人ロッカー】あり 企業主導型保育園の提携有り ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください