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パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 広島市中区の大手企業コールセンター♪研修とマニュアル完備で未経験から始められる環境！ ■ 広島市中区にある大手企業のコールセンター！レンタカーを利用するお客様を支える窓口です♪ ■ 本通駅から徒歩1分の好立地◎約1ヶ月間の研修があり、未経験からスタートできる環境です！ 勤務先は、広島市中区大手町にある大手企業のコールセンターです。 さまざまなお問い合わせを受け付け、お客様がサービスを利用する際の困りごとをサポートしています。 今回担当するのは、レンタカーを利用しているお客様からの問い合わせを受け付ける窓口です。 マニュアルが用意されており、勤務開始後には約1ヶ月間の研修も実施されます。 勤務地は本通駅から徒歩1分、紙屋町東駅から徒歩5分の好立地です。 複数の交通機関からアクセスしやすく、毎日の通勤にも便利です。 職場には休憩室やロッカーが用意され、勤務時の服装は自由です。 コールセンターでの実務経験は必要なく、基本的な文字入力ができれば応募可能です。 研修で電話対応の流れや必要な知識を学んでから通常勤務へ移行できるため、オフィスワークを始めたい方にも取り組みやすい環境です！ レンタカー利用中のお困りごとを受付♪故障・返却時間・忘れ物・事故などの問い合わせ対応！ ■ レンタカー利用者からの車両故障や返却時間の延長、忘れ物などの問い合わせを受付！ ■ 車両の傷や汚れ、事故発生時の日時・場所確認、契約情報の確認などにも対応します◎ レンタカーを利用されているお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。 車両の故障や利用に支障がある場合の相談、返却時間を延長したい場合の問い合わせなどを受け付けます。 忘れ物については受付や発見報告を行い、車両の傷、車内のゴミ・汚れ、洗車に関する報告にも対応します。 事故の連絡が入った際には、発生した日時や場所など必要な情報を確認します。 そのほか、車両ナンバーから契約情報を確認する作業も担当します。 マニュアルに沿って必要事項を一つずつ確認しながら、お客様のレンタカー利用を電話でサポートする受信中心のお仕事です！ 時給1350円で月収22万円以上♪4つの遅番シフトから選択OK！残業なしで長期勤務！ ■ 時給1350円×実働8時間×月21日勤務で月収例22万6800円！日払い・週払いにも対応◎ ■ 13時～22時から16時～翌1時まで4つの勤務時間を用意♪希望するシフトを選択できます！ 勤務は土日を含む週5日のシフト制です。 通常勤務は13時～22時、14時～23時、15時～翌0時、16時～翌1時から選択できます。 いずれも休憩1時間・実働8時間で、残業はありません。 勤務開始後は11月4日～12月2日の平日に研修を実施します。 研修時間は9時～18時で、期間中の参加が必須です。 時給は1350円で、実働8時間・月21日勤務の場合は月収例22万6800円となります。 日払い・週払い制度も利用できます。 未経験から電話対応やオフィスワークの経験を身につけながら、長期で働けるお仕事です！