• 正社員

ポールトゥウィン株式会社

仕事内容

求人の特徴 ・福利厚生 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金（企業型確定拠出年金） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・オフィスグリコ ・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など ・諸手当・社内制度 ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・リモートワーク可（配属先による） ・副業制度（諸条件あり） ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策（無料相談室） ・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） など ・加入保険 ・健康保険 ・介護保険（40 歳以上） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・受動喫煙対策 有り

仕事内容 【ミッション：あなたの介在価値】 本ポジションのミッションは、ゲームの事業主様や企画開発者様が抱える「本当にユーザーがついてくるのか？」などの不安を、客観的なデータとロジックを用いて解消することにあります。 ユーザーテストを起点に、企画フェーズや開発初期からゲームプロジェクトに関わることで、開発中期以降のQA（デバッグ）サービスや、運営期のCS（カスタマーサポート）サービスといった中核業務の提案機会を創出し、当社の事業成長を牽引する「戦略的フロントマン」の役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 クライアントへのヒアリングから、社内リソースの調整、納品物の品質管理まで、プロジェクトの全工程をプロデュースします。 ・ 調査設計・要件定義（上流工程） クライアントがターゲットとするマーケットや訴求したいポイントをヒアリングし、言語化。 開発側の抱える課題（操作性、難易度、継続性など）に基づいた調査方針を関係各社で協議し決定。 調査目的に合わせたスケジュール、成果物案、費用見積の作成・提示。 ・ リソースマネジメント・実査準備 自社スタッフ数千人を対象としたアンケートを実施し、最適な「テストプレイヤー（ペルソナ）」を抽出。 社内の各拠点や人選担当者と連携し、必要な人員の確保とスケジュール調整を遂行。 各テストプレイヤーの管理者に対し、調査目的に沿った的確な実施指示を出す。 ・ 品質管理・分析（アウトプット） 回答内容の矛盾チェック（例：「楽しい」と回答しながら「不満」が多い等の乖離を修正）。 収集した定量データの集計、協力会社と連携して集計結果や定性情報を分析し、レポートを総合監修。 想定外のトラブルやミスを防ぐためのオペレーション改善策の立案・実行。 ・ 営業推進（アカウントマネジメント） ユーザーテストを通じて得た関係を活かし、後工程のQAやCS業務の受注に向けて、営業担当と連携してアプローチ。 【このポジションのポイント】 ・圧倒的なフロント経験 クライアントの役員やプロデューサー層と直接対話し、プロジェクトの命運を分ける意思決定に寄与できます。 ・「個」の裁量 決まったマニュアルを回すのではなく、案件ごとに最適な調査手法をゼロから組み立てる「クリエイティブな管理」が求められます。 スペシャリストとしての確立： 事業部付の専任PMとして、社内でも希少性の高い「ユーザーテストの専門家」というキャリアを築けます。 【ポジション概要】 「仕様書通りに動くか」の先にある、「ユーザーの心に届くか」を科学する。 デバッグやユーザーサポートの現場で、リーダーとして着実に実績を積んできたあなたへ。 次のステップは、単なる「不具合の修正」や「問い合わせ対応」の管理に留まらず、ゲーム開発の根幹である 「ユーザー体験（UX）の最適化」 に深く切り込んでみませんか？ 当社が新たに募集するのは、開発上流工程からクライアントの軍師として並走する 「ユーザーテス ト専任PM（プロジェクトマネージャー）」 です。 ・ なぜ、今このポジションが必要なのか ゲームのヒットが一層困難となる中、プレイヤーの声を正しく入手し、より確度高くゲーム事業を成功させねばなりません。私たちは、3,000人を超える自社リソースを「生きたペルソナ」として活用し、開発段階で「何がおもしろいのか」「どこで躓くのか」を徹底的に可視化します。 このニーズは年々増加し続けており、現在は事業部内のスペシャリストが兼任している状態です。 そこで今回、この領域をさらに強固なサービスへと昇華させるため、専任のPMを迎え入れることになりました。 ・ あなたの「経験」を「戦略」へとアップデートする 本ポジションのミッションは、単なるテストの実施ではありません。 ・コンサルティング要素 クライアントの漠然とした不安をヒアリングし、調査設計から分析レポートまでをプロデュース。 ・大規模リソースの指揮 数千人のスタッフから最適なターゲットを選定し、組織を動かすダイナミズム。 ・ビジネススキームの構築 ユーザーテストを突破口に、QAやカスタマーサポートといった後続案件への道筋を営業と共に創り出す。 「AIに代替されない、一生モノの折衝力と設計力」を身につけ、ゲーム業界で長く、そして高く評価されるキャリアを、当社で築きませんか。 年2回の評価・昇給制度により、成果はダイレクトに給与へ反映。キャリアの停滞を許さない環境です。 【求める人物像】 ・「納得感」を追求する論理的思考： 「なんとなく面白い」を、根拠あるデータへ変換することに喜びを感じる方。 ・カオスを整理し、仕組み化できる： 不確定要素の多い上流工程で、自ら交通整理を行い完遂させる推進力がある方。 ・「一歩先」を読む想像力： クライアントのニーズやユーザーのストレスを先回りして察知し、行動できる方。 ・誠実さとタフさを兼ね備えたプロ： 厳しい納期や品質要求に対し、粘り強く折衝し続けられる方。 【選考プロセス】 ・応募 ・書類選考 ・面接（2回）＋適性検査 ・内定・入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。 ・求人変更範囲 ・就業場所 上記記載の勤務地及び出張作業先 ※変更の範囲：会社の定める場所 ・業務内容 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務 【会社についての詳細】 「今も、昔も、”楽しさ”の中に。」 子供の頃に遊んだ、あのゲーム。 そして今、何気なく使っているそのサービス。 その裏側には、私達がいたかもしれません。 もしかしたら、今も。 「サービス・ライフサイクルの課題解決を通じて、世の中の”便利”と”楽しい”を支える会社」 1994年に創業。 実は、開業時は小さなゲームショップから始まった当社 。 その後、ゲームの発売前に不具合（バグ）を見つける「デバッグ作業」のアウトソーサーとしてサービスを展開し、 国内初の”ゲームデバッグ専門会社” という地位を確立しました。 以来30年以上、合計1万6000件を超える様々なゲームタイトルのリリースや運営に携わって参りました。 2000年代に入りIT化が進む中で、インターネットサービスの運用におけるサービス提供を行う子会社を設立。 ECサイトやSNS等のサービスが健全かつ便利に使われる上で欠かせない、 「顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）」を担保するソリューション として、ユーザー問い合わせ窓口機能であるカスタマサポートサービス、コンテンツの健全な利用を監視するモニタリングサービスを展開してきました。 2010年代には子会社を設立。デバイスの進化が著しい時代となり、複雑となった ソフトウェアの品質保証（ＱＡ）を行うソフトウェア検証サービス を展開。 IT企業を中心に、様々なソフトウェア開発現場にて課題の解決を行い、サービス品質向上と開発工数の削減の両立に寄与して参りました。 そして2022年、上記3社を統合合併 。 「“新しい”を共につくりだす」 というMISSIONのもと、企画～運用までシームレスなサービス提供環境を実現しました。開発/運営における多様な知識と実践経験にてクライアントの期待に応え、 時代と世の中に求められる”便利”と”楽しい”を支えています。 現在は上記に加え、「期待通り、予想以上。」 をVISIONとして制定。 前向きな熱意と自由な発想を持って予想以上の価値提供を行うことで ”新たなよろこびを生み出す”存在 として、さらなる進化を目指しています。 プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします！