• 契約社員

カンデオホテルズ　松山大街道

仕事内容

概要・業務内容 【アットホームな職場の魅力】 私たちの自慢は何と言っても、抜群の風通しの良さです！ 「こんな時どうすれば…？」そんな些細な疑問も、 すぐに相談できる環境です。 年次や社歴・雇用形態など、若手もベテランも関係なく、 意見を出し合えるから、人間関係のストレスもゼロ♪ 一人で抱え込ませない、チーム全員で支え合う社風が 根付いているので安心です◎ ◆ホテル業界に興味がある方必見◆ カンデオホテルズのフロントスタッフとして ホテルの「顔」として働いてみませんか？ 【フロント業務】 ＊チェックイン?アウト対応 ＊予約管理システム操作 ※PCでの簡単なデータ入力 ＊電話対応 ＊観光案内対応 【バックオフィス業務】 ＊客室点検・備品管理 【その他】 お客様からのお問い合わせ対応など 業務はチームで分担しながら進めるので、 一人で抱え込む心配はありません◎ 最初は先輩スタッフのサポートを受けながら、 少しずつ業務に慣れていけます♪ ▼1日の仕事の流れをご紹介 【フロントスタッフの1日（日勤例）】 08:00｜出勤・引き継ぎ 09:00｜チェックイン事前準備 予約状況の確認、清掃指示書の作成 11:00｜チェックアウト対応 精算・鍵の回収・お荷物の預かり 12:00｜お昼休憩 13:00｜お部屋の最終チェック 清掃後のお部屋をチェックリストに沿って確認 15:00｜チェックイン開始 本日のお客様をお出迎え （お部屋・館内のご案内・精算） 17:00｜退勤 遅番スタッフへ引き継ぎを行い、業務終了！ 【フロントスタッフの1日（夜勤例）】 23:00｜出勤・引き継ぎ 23:30｜在庫管理、システム更新 その日にチェックインしたお客様の 顧客管理を行うためのシステム更新 05:00｜お客様対応とPC業務など お客様からの問い合わせ対応（ない場合もあり） 他、口コミサイトへの返信、各種旅行サイトの更新など 08:00｜退勤 日勤スタッフへ引き継ぎを行い、業務終了！ 【働く環境】 利用されるお客様は日本人の方が多いので 英語が話せなくても問題ありません◎ 観光や出張など、さまざまなお客様と関われるので、 接客の幅を広げたい方にも最適◎ 高級感あふれるインテリアと清潔感が魅力のホテル！ 落ち着いた空間の中で、丁寧な接客を大切にしながら、 地元松山を離れず、四つ星ホテルで働きたい！そんな方大歓迎！ 転勤もないので腰を据えて働けます。