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ウィンクルム株式会社 HR事業部

仕事内容

仕事内容 【未経験からSVへ！グローバルな民泊サイトを支える司令塔】 大手民泊予約サイトのカスタマーサポートチームにて、運営・管理（SV業務）をお任せします。 メンバーのシフト管理や質問対応、クライアントへの報告などがメイン。 最初の1ヶ月は社内研修でオペレーター実務を学び、その後上長のサポートを受けながらマネジメントへステップアップできるので未経験でも安心です！ 英語力は日常会話レベル以下（TOEIC470点相当）でチャレンジでき、対応の8割以上がメールなので安心です☆ 複雑な英語の質問を受けた場合は、無理にその場で答えず「メールでの回答」へ誘導して終話してOKです☆ チームをまとめ、国内外のお客様やホスト様の満足度を最大化させるやりがいのあるお仕事です。 【接客・販売等のマネジメント経験を評価！月給27.5万円～】 コールセンターやカスタマーサポートの経験はもちろん、ホテル、旅行、アパレル等の接客業で時間帯責任者や後輩指導をした経験もしっかり評価！ 月給27.5万円（想定年収330万円）以上からのスタートです。 年2回（4月・10月）の給与改定で頑張りを還元。 交通費（月最大5万円）や退職金制度、従業員持ち株会に加え、資格取得補助（最大5万円）などスキルアップを応援する制度も充実しています☆ 【週休3日制で年間休日173日！服装やネイルも自由】 「週5日勤務」は卒業！ 1日10時間勤務×週4日出勤という新しいスタイルで、毎週3日のお休み（年間休日173日）を確保できます。 休憩も120分とたっぷりで無理なく働けます。 連続した2日間をいつでも取得できる「フレックスホリデー」も完備！ さらに、髪型・髪色・服装・ネイル・ピアスがすべて自由☆ 残業も月平均10時間と少なめで、プライベートとキャリアをしっかり両立できる環境です。 【仙台駅・あおば通駅から徒歩スグ！通勤もランチも快適】 勤務地となる「野村不動産仙台青葉通ビル」は、JR「仙台駅」から徒歩5分、「あおば通駅」から徒歩1分とアクセス抜群！ 転勤もないため、地元で腰を据えて働きたい方にぴったりです。 仙台の中心エリアであるため、周辺には大型商業施設やカフェ、多様な飲食店が揃っています。 週3日のお休みを活用してショッピングやリフレッシュの時間を存分に楽しめる、魅力的な環境です☆