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アールシースタッフ株式会社　福岡支店

仕事内容

仕事内容 【アールシースタッフ福岡の紹介】 「条件」だけで選ばない、後悔させない仕事探しを。派遣のお仕事探しで 「時給はいいけど、自分に合うか不安」「すぐに辞めることになったらどうしよう」 と悩んだことはありませんか？当社では、目先の条件だけでなく、あなたが無理なく、 納得して働き続けられるかを大切にしています。 一人ひとりのお悩みや背景をじっくり伺うスタイルだからこそ、 あなたの「これから」に寄り添ったご提案が可能です。 【担当者からのメッセージ】 ■営業担当：K 「ここで働いてよかった」と、心から思っていただけるように。 私は「スタッフファースト」を何より大切にしています。アールシースタッフを 選んでいただいたからには、単にお仕事を紹介するだけでなく、 長く安定して働き、しっかり稼いで生活を豊かにしてほしい。そして、 仕事を通じてスキルアップも叶えてほしいと考えています。そのために、 まずはあなたの希望の働き方や生活スタイルを詳しく聞かせてください。 あなたが納得してスタートし、数年後も「あの時、アールシースタッフを選んでよかった」 と思えるような職場を一緒に考えます。 ■営業担当：M 入社後のミスマッチをなくすために、あなたの「本音」を教えてください。 お電話で10～15分ほど、これまでの仕事で大変だったことや、 今回の応募に至った背景を詳しく伺っています。 それは、あなたが新しい職場で同じ悩みを繰り返さず、 長く安定して働いてほしいと願っているからです。 もし、お選びいただいた仕事があなたの過去の経験から 「合わない」と感じたときは、正直にお伝えすることもあります。 目の前のあなたに一生懸命に向き合い、 安心して長く活躍できる一社を全力で紹介します。 入社後にあなたに後悔してほしくないからです。 皆さんがより納得して働ける環境を、一緒に考えていきましょう。 【お仕事内容】 通販系コールセンターで、お客様からのお問い合わせに対応するオペレーター業務をお願いします。 対応は、受電対応がメインです。 お客様からかかってきたお電話に出て、商品やサービスについてのお問い合わせに対応していきます。 取り扱う内容は、健康食品・サプリメント・宅食サービスなど、通販系の業務が中心です。 「注文内容を確認したい」 「商品について聞きたい」 「配送や申込みについて確認したい」 といったお問い合わせに、決められた流れに沿って対応します。 業務全体のうち、受電対応が中心ですが、2割程度はお客様への発信対応もあります。 発信といっても、確認連絡やご案内など、業務内容に沿って進める対応です。 職場には150名程度のスタッフが在籍しており、そのうち派遣スタッフさんも40名前後活躍中です。 同じ立場で働く仲間が多いため、初めての職場でも心強い環境です。 コールセンター経験がある方はもちろん、接客・販売などでお客様対応の経験がある方にもおすすめです。 人と話すことが好きな方、決まった流れに沿って丁寧に対応できる方に向いています。 24時間365日稼働しているセンターのため、勤務時間帯によってさまざまな働き方がある職場です。 【具体的な内容】 ◎お客様からの問い合わせ対応 健康食品・サプリメント・宅食など、通販系サービスに関するお問い合わせに対応します。 お客様の話を聞きながら、内容を確認してご案内します。 ◎注文内容や商品に関する確認 注文内容、商品情報、配送に関する確認など、決まった項目に沿って対応します。 マニュアルや案内の流れを確認しながら進められる内容です。 ◎受電対応がメイン メインはお客様からかかってくる電話への対応です。 インバウンド中心なので、コールセンターが初めての方にも業務イメージを持ちやすいお仕事です。 ◎一部発信対応 業務全体の2割程度、お客様への発信対応もあります。 確認連絡やご案内など、決まった内容に沿って対応します。 ◎対応内容の入力 お客様とお話しした内容を、専用システムなどに入力します。 PCで文字入力ができれば始めやすい業務です。 ◎派遣スタッフも多数活躍中 職場全体では150名程度が在籍しており、派遣スタッフさんも40名前後活躍中です。 仲間が多い環境で働きたい方にもおすすめです。 ＜給与のお支払いについて＞ アールシースタッフでは全てのお仕事(派遣)で給与前払いが可能！ ※お仕事が終わった最短翌日には指定口座に振り込み可能 ※スマホやPCから専用サイトにログインして24ｈ申請可能