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ジュピターショップチャンネル株式会社 東京コンタクトセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ●人気のテレビ通販「ショップチャンネル」で、お客様からのご注文やご質問にお答えするお仕事です。 ●受信メイン＆ノルマなしで、安心して働けます ●パソコンは文字入力など、基本操作ができればOK。 ●初めての方でも安心してスタートできるよう、研修やサポート体制が整っています。 【受電の流れ】 1、お客様からの注文を電話で受付 2、商品番号・サイズ・色などを伺いながらPCに入力 3、ご注文内容を復唱して確認 4、お届け先・お支払い情報を確認して完了 ※ ヘッドセットを使用しての業務です。一人ひとつ貸与されるので、衛生面も安心です。 ＜ポイント＞ ショップチャンネルのファンからのご注文対応が中心のお仕事です。 番組を見て「欲しい 」と思ったお客様からのお電話なので、リピーターも多く、楽しくお話しできます。 あなたの丁寧な対応が、お客様の気持ちの良いお買い物につながります。 お客様目線を大切に、親身なサポートをお願いします。 ＜ショップチャンネルコールセンターで働く魅力Q＆A＞ 【Q】未経験でも始められますか？ 【A】実際に未経験から始めて、今では後輩を教える立場で活躍しているスタッフもたくさんいます 研修は2日間ですが、その後も先輩オペレーターが隣でしっかりサポート。 リーダーや先輩が、やさしく丁寧にフォローしてくれるので、安心して成長できます。 【Q】電話対応が少し不安です… 【A】最初は先輩オペレーターが隣でしっかりサポートします。 少し困った場面でもすぐに相談できる環境なので安心です。 ノルマは一切なし◎ゆっくりできることを増やしていきましょう。 【Q】シフトの融通が利きますか？ 【A】体調不良やご家族の都合など、どうしてもお休みが必要な時は、代わりの人を探す必要はありません。 お電話での連絡だけで大丈夫です。 また、月2回までのシフト振替制度もあるので、柔軟に働けますよ。

勤務地

アクセス

通勤情報 ・水天宮前駅から徒歩5分・人形町から徒歩10分・茅場町駅から徒歩15分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間 20:00〜05:00（実働：8.0時間〜） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり 【勤務時間補足】 以下のいずれかの時間帯での勤務となります 20:00～5:00（実働8時間／休憩1時間） 22:00～7:00（実働8時間／休憩1時間） 23:00～8:00（実働8時間／休憩1時間） こちらのシフトは急募 夜勤でしっかり稼ぎたい方、大歓迎

給与

時給1,500円以上 給与 時給1,500円〜 【給与補足】 ※昇給制度ありで、頑張りがしっかり評価されます ※時給2025円（22:00～5:00深夜時給35％アップ ）/深夜割増含む 【月収例】 （例）22:00-5:00（6時間勤務）で働いた場合の月収（4週間分） 週2日勤務：97,200円 週3日勤務：145,800円 週5日勤務：243,000円

休日休暇

休日・休暇 ●月2回までの振替制度あり（入社2カ月目から利用可能） この制度では、あらかじめ申請することで、未来の予定に合わせて「出勤日」と「お休みの日」を入れ替えることが可能です。 たとえば、通院や家庭の都合などで特定の日に休みたい場合、他の日と振り替えて勤務することができます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ・マッサージルームあり ・交通費規定支給（上限あり） ・有給休暇 ・昇給あり ・社会保険完備（法令に準ずる） ・社員割引制度あり ・服装・髪型自由、ネイルOK ・入社研修あり ・転勤なし ・時間外手当1分単位で支給 ・喫煙スペースあり ・契約社員登録制度あり ・広い休憩室2か所完備 （電子レンジ・ポット・自販機［軽食あり］自由に利用OK） 【入社後の流れ】 ① 受入れ研修に参加 ・研修時間：19:00～21:00 ・内容：契約書の締結、ルール説明、館内案内 など ② 2日間の受注研修に参加（連続） 「以下いずれかの時間帯に参加いただきます」 ・日勤研修：土・日 9:00～18:00 ・夜勤研修：金・土 23:00～翌8:00 ※どちらかの研修に参加できればOK 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可

その他

勤務期間 初回2ヶ月契約。その後は6ヶ月更新

対象となる方

応募資格 ・高卒以上 ・年齢不問 ・未経験歓迎 ・6ヶ月以上勤務可能な方 ・簡単なPC入力ができる方（文字・数字）

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

応募方法 ～応募の流れ（選考について）～ 1. ご応募・書類選考 ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を行います。 2. 採用担当からお電話します 書類選考を通過された方には、下記番号よりお電話いたします。 TEL： 03-6667-5530（ショップチャンネル採用担当） 3. 会社説明会（約20分） まずは会社のことやお仕事の内容をしっかりご説明します。 ・会社概要 ・働き方 ・お仕事内容 ・入社後のサポート体制 説明を聞いて「やってみたい 」と思っていただけた方は、そのまま面接へ進みます。 4. 面接（約40分） リラックスしてお話しいただければ大丈夫です。これまでのご経験や想いをぜひお聞かせください。 5. 選考結果のご連絡（翌営業日） 面接の翌営業日に、合格された方へご連絡いたします。 ※恐れ入りますが、不採用の場合のご連絡は行っておりません。 応募先電話番号 03-6667-5530