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アルティウスリンク株式会社/1260904040

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ■━━━━━━━━━━━━━━■ 福岡勤務×転勤なしの正社員♪ 年間休日124日＆連休取得OK 服装・髪色自由✨ネイルOK ■━━━━━━━━━━━━━━■ 「転勤せず福岡で働き続けたい」 「接客経験を活かして、 オフィスワークへ転職したい」 そんな方にもおすすめです！ お任せするのは、 Wi-Fiルーターをご利用中の お客様からの問い合わせ対応◎ 事業拡大に伴う初募集です♪ 対面での接客はなく、 電話でお客様をサポートします。 ✅ 安心の大手でエリア限定正社員 ✅ 週休2日制＆連休取得OK ✅ 少人数チームで勤務 ───────────────── ❏ 正社員として長く働ける ───────────────── 福岡エリアからの転勤がないため、 地域に腰を据えて働けます◎ 年間休日は124日！ 仕事だけでなく、 自分の時間も大切にできます♪ 「働く場所を変えずに、 長期的なキャリアを築きたい」 という方にもおすすめです。 ───────────────── ❏ お任せするお仕事 ───────────────── Wi-Fiルーターに関する 一般的な問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ● 今月の料金を確認したい ● 契約プランについて知りたい ● オプションを確認したい ● 住所や名義を変更したい など ご本人からのお電話のみなので、 問い合わせ内容も比較的シンプル◎ 対応後はPCへ 応対履歴を入力して完了です。 対応件数は1時間3～4件程度。 1件あたり、 通話約10分＋後処理約1分が目安です。 マニュアルを確認しながら 対応を進めることができます♪ ───────────────── ❏ 異業種での経験も活かせます ───────────────── 飲食・美容・保育・営業・ホテルなど、 異業種から転職したスタッフも活躍中◎ 対面接客ではありませんが、 「お客様のお話を聞く」 「分かりやすく説明する」 といった経験は、 電話対応でも活かせます♪ 家電量販店やスマホ販売、 テクニカルサポートなどの 経験がある方にもおすすめです。 ───────────────── ❏ 約1ヶ月かけて業務を習得 ───────────────── 【入社日】 11月2日（月） 【座学研修】 8日間 9：00～18：00 サービス内容や 対応方法などの基礎を学びます。 【OJT研修】 7日間 10：00～19：00 座学後は実際の対応を通して、 仕事の流れを習得◎ 少人数のチームなので、 分からないことは 確認しながら進められます。 ───────────────── ❏ 同オフィスの別業務で働く方の声 ───────────────── 【30代／前職：ホテルスタッフ】 前職ではお客様対応をしていました。 接客経験は活かしながら、 今後は福岡で長く働ける 仕事に就きたいと思い転職しました。 電話対応は初めてでしたが、 お客様のお話を聞いて ご案内する部分は接客と共通しています。 年間休日124日で、 転勤なく働き続けられるところも 転職時に魅力を感じたポイントです◎