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株式会社マイクロハウス

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ■ 未経験からオフィスワークデビュー！ ■ 土日祝休みでプライベートも充実♪ ■ 研修・サポート体制充実！ ■ 長期で安定して働ける環境！ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ 法人契約をされている企業のお客様からの、スマートフォン・タブレット・PC周辺機器に関するお問い合わせ対応をお任せします。 電話やメールを通じて、操作方法のご案内や故障受付などを行う法人向けヘルプデスクのお仕事です。 具体的な内容 ■スマートフォン、タブレットの操作方法や設定方法のご案内 ■各種アプリの操作方法や設定に関するご案内 ■スマートフォン、タブレットに関する申請手続きの代行 ■Excelを使用したデータメンテナンス業務 ■故障端末の受付対応 ■代替機の準備および発送業務 ■電話・メールによる法人のお客様サポート 未経験スタート歓迎！ 「ヘルプデスクは難しそう…」という方もご安心ください。 FAQやマニュアルが整備されており、研修制度も充実しているため、業務に必要な知識は入社後にしっかり身につけることができます。 スマートフォンやタブレットを日常的に利用している方なら、特別な資格や経験は必要ありません。 また、ドコモ・au・ソフトバンクなどの携帯ショップや携帯販売の経験がある方は、スマートフォンや料金サービスに関する知識、 お客様対応の経験を活かせるため、比較的早く業務に慣れていただけます。 もちろん、異業種からのチャレンジも大歓迎です！ 充実の研修・サポート体制 担当企業ごとの業務内容は、研修やOJTを通じて少しずつ覚えていただきます。 FAQにないお問い合わせや対応方法に迷うケースでも、SVや先輩スタッフがしっかりサポート。 一人で対応を抱え込むことはありませんので、安心して業務に取り組めます。 ☆マイクロハウスの強みは就業後も変わらないサポート体制☆ マイクロハウスでは専属の担当者が 就業前から就業後まで一貫してサポートします♪ 派遣会社によっては、 担当者が変更になることも少なくありませんが、 当社では同じ担当者が継続して対応するため、 希望条件やお仕事の悩みを 何度も説明する必要がありません！ あなたの状況や働き方をしっかり理解した 担当者が寄り添うので、 困ったことや不安なことも気軽に相談できます◎ ＼ 実際に働くスタッフの声♪ ／ 「担当者がいつも親身に相談に 乗ってくれるので、安心して働けています。 派遣先が遠方でも定期的に顔を出してくれるので、 不安を感じたことはありません！」 当社は、安心して長く働ける環境づくりを 大切にしています☆