• 正社員

株式会社Y　Agency

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：CRM/MA、インバウンドコールスタッフ、市場リサーチ/データ分析 10件に6件予約獲得でき、 その6件から数百万の 新規契約が生まれる。 成果は社員にしっかり還元し、 毎月インセンティブが入る。 そんな業界のテレマーケティングを してみませんか？ 今回の募集はクライアントに代わって 来院予約を獲得する TELマーケティングチームです。 全国から寄せられる問い合わせに対して、 サービスの説明、ニーズのヒアリング、 来院予約までを一貫して、 このチームが行います。 一日100件程の問い合わせから、 いかに多くの予約を獲得し、 集客並びに契約に導けるか？を チームメンバーが協力し合って 対応するお仕事です。 特に予約件数が会社と個人双方の 成果指標となるため、 いかに多くの予約獲得できるか？が インセンティブ金額を決定する KPIとなります。 予約獲得を最大化するためには、 電話応対の品質向上や、マーケット分析など 幅広い知見とスキルを磨く必要があります。 給与UPと市場価値UPを、 同時に実現したい方の ご応募お待ちしています。 【具体的な仕事内容】 ・お問い合わせいただいた お客様のニーズのヒアリング ・施術内容のご案内 ・来院予約の日程調整 ・データ入力・集計 ・CRMを活用した業務改善 【営業スタイル】 クライアントは医療業界のため、 ガツガツ提案するスタイルは不向きです。 寄せられる問い合せから ニーズを察知して来院の提案をします。 一方的な説明ではなく、 通話の中でエンドユーザーとの 関係を築きながら、 「行ってみよう」と思えるような トークを展開することが求められます。 【ポジション】 今回は当チームをけん引する リーダー候補になります。 前職でのテレアポ経験や、 営業経験を活かして 成果を出せるテレマーケティングチームを 一緒につくってください。 【稼げる仕組み】 インセンティブは大きく二つの 指標で成り立っています。 ① あなたが獲得した「予約数」 ② その予約から生まれた「売上」 【インセンティブまでの流れ】 あなたが電話で予約を獲得 ↓ ユーザーがクリニックへ来院 ↓ 現場スタッフがカウンセリング ↓ 契約成立 ↓ 売上額に応じて インセンティブ発生 契約そのものを電話で 完結させる必要はありません。 問い合わせを「来院予約」に 変えることに集中できます。 獲得した予約がクリニックの 売上につながれば、 その成果をインセンティブとして 還元します。 目標を達成すれば、毎月の固定給＋数十万円の インセンティブを目指せる仕組みです。