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株式会社シティライフ

仕事内容

仕事内容 ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅年間休日121日✨完全週休2日制（土日祝）！ ✅前年度賞与実績はたっぷり6ヶ月分！ ✅住宅手当や退職金制度など福利厚生が充実！ ✅実働7時間45分で残業も月平均20時間以内！ ✅観音町駅から徒歩8分！マイカー通勤もOK！ ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 ライフスタイルを提案する商社でのアフターサポートマネジメント業務です。 お客様からの修理受付からメーカーへの手配、修理完了後のお客様への返却まで、一連の業務を担当します。 【具体的な仕事内容】 ・お客様からの修理依頼の受付（電話・メールなど） ・修理品の受領・検品・管理 ・各メーカーへの修理手配・発送 ・有償修理時の見積書・請求書の作成 ・修理完了品の返却手配・売上計上 ・修理状況の進捗管理、お客様へのご案内 ・品質情報の集約・メーカーへのフィードバック ・業務改善や運営フローの見直し ・接客・電話応対品質の標準化やサービス品質向上への取り組み 単に修理を受け付けるだけではなく、「どうすればもっと早く、もっと安心してご利用いただけるか」を考えながらセンター運営を改善していくことも大切な役割です。 商品をご購入いただいた後も、お客様との信頼関係は続いています。困ったときに真っ先に頼っていただける存在として、お客様に寄り添い、安心をお届けする仕事です。 【この仕事の魅力】 ダイソン・ルンバ・BOSEなど人気ブランドの商品に携われます。 お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただける仕事です。 修理受付だけでなく、業務改善や品質向上など、センター運営にも携われます。 多くのメーカーと連携しながら幅広い知識が身に付きます。 お客様満足度を高めるため、自分のアイデアを業務改善に活かせます。 ✨経験ゼロでもこれで安心✨ 1．入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導します。事務が初めての方も、業務の流れを一つずつ覚えていける環境です。 2．複雑なPCスキルは不要です。文字入力や基本的なExcel操作ができれば、実務を通して少しずつ慣れていけます。 3．マニュアルに沿った業務が多く、デスクワークが中心です。落ち着いた環境で長く安定して働けます。 ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1.「頑張りが形になる！驚きの賞与実績」 →前年度実績で6ヶ月分の賞与支給があり、年収モデルは2年目で380万円。事務職としては高水準の待遇で、生活の安定を実感できます。 2.「プライベートを何より大切にできる環境」 →土日祝休みの完全週休2日制に加え、年間休日は121日。残業も少なく、仕事終わりの時間や休日をしっかり確保できます。 3.「手厚い福利厚生で将来まで安心」 →社会保険完備はもちろん、住宅手当や退職金制度、さらにベネフィットワン加入など、社員の生活を支える仕組みが整っています。 将来的に身につけられるスキルや職位など： まずは日々の事務ルーティンを正確に行えるようになり、商社の流れを理解していただきます。 その後は周囲から頼られる事務のスペシャリストとして活躍していただき、将来的には主任や係長といった役職へのステップアップも可能です。 年収例として、5年目で460万円、10年目には600万円を目指せる環境があり、事務職として長期的なキャリア形成が叶います。