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ワールド・ブランズ・コレクションホテルズ&リゾーツ株式会社

仕事内容

仕事内容 お客様一人ひとりに寄り添い、心に残る滞在体験をチームで創り上げる仕事です。 フロントオフィスのマネジメントを通じて、サービス品質の向上、スタッフの育成、各部署との連携を担い、ホテル全体の円滑な運営を支えます。シックスセンシズならではの温かなおもてなしで、期待を超えるゲスト体験を提供していただきます。 ■仕事内容 ・フロントオフィス業務全般の運営・マネジメント ・ゲスト対応およびサービス品質・顧客満足度の向上 ・チェックイン・チェックアウトを含む宿泊オペレーションの管理 ・各部署との連携 ・VIP対応やサービスリカバリーなど、特別なおもてなしの提供 ・客室販売・予約状況・料金・客室在庫の管理 ・フロントチームの教育・育成・シフト管理・パフォーマンス向上 ・LQAをはじめとするブランドスタンダードの維持・向上 ・安全・衛生・セキュリティ基準の遵守および緊急時対応 ・ウェルネス・サステナビリティの理念を取り入れたホテル運営への取り組み ・業務改善・コスト管理・各種レポート作成などマネジメント業務 ーSix Senses Kyotoー ＼キャリアを活かしてナチュラルに働く／ ◆ウェルネス・サスティナビリティに興味のある方はぜひ ◆自社ガーデンにてハーブや野菜を育てています ◆従業員のお誕生日祝いもあるアットホームな職場 ◆定期的にウェルネスアクティビティを行っています ーSix Senses Hotels & Resortsー 創業は90年代前半。 自然派ラグジュアリーリゾートの先駆者として サスティナビリティへ積極的に取り組み 世界有数の絶好のロケーションにて 地域社会及び生態系と調和した ホテル運営を実現しています。 ＜HP URL＞ https://www.sixsenses.com/jp/hotels-resorts/asia-the-pacific/japan/kyoto/ 当ホテルは世界的なホテルチェーン IHG Japan Management 合同会社が 展開する高級ホテルブランドです。