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ポケットサイン株式会社

【カスタマーサクセス(LD候補)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK その他カスタマーサクセス

今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。

  • 月給666,698円～916,667円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇(12/29～1/3)、慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

ポケットサイン株式会社

東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑1F

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予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：ポケットサイン株式会社 所在地：東京都 新宿区 大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩10分、東京メトロ 丸ノ内線 新宿御苑前駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【就業場所の変更の範囲】東京本社及び会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)【従事すべき業務の変更の範囲】会社業務全般 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ◆個人認証DXスタートアップ◆自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」を主軸に自治体/民間企業に様々な関連サービスを提供◆シリーズBラウンドで累計14億円資金調達！◆リモート勤務可/フルフレックス/中抜け可(子供の送迎等)！

企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(LD候補)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】■顧客との関係構築 ■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題に対するソリューションの企画提案 ■PoC実施に向けた顧客との連携 ■顧客へのソリューション導入 ☆プロダクトの改善・醸成、組織拡大を見据え、カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディングおよびお客様との長期的な信頼関係を築き成功体験を一緒に作っていただきたいと考えています。 募集職種 【カスタマーサクセス(LD候補)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサクセスにて、伴走支援、アップセル、クロスセルなどの実務のご経験 【働き方】年休124日、フルフレックス制、在宅と出社のハイブリッド 【当社について】主にマイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービスの企画・開発を自治体及び民間企業向けに行っています。 【当ポジションの魅力】■0→1でカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズのため、仕組みづくりや今後のカスタマーサクセスの礎を作ることに関われます ■自社でプロダクトの開発から運営まで行っているため、お客様の生の声を聞きながらサービスを作っていけます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給666,698円～916,667円 想定年収 800万円～1,100万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥666,698～ 基本給￥493,257～ 固定残業代￥173,441～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制あり:65歳 制度備考：【その他】■通勤手当・時間外手当支給 ■全国健康保険協会 ■個人PC支給(MacまたはWindows) ■AIツール(ChatGPT/Cursor等)利用権限の開放 ■執務室はフリーアドレス制/外部ディスプレイ(モニター)完備 ■フォンブース完備/会議室あり/ビル内フリースペース利用可能 ■オフィスでスナック/ドリンク/軽食を自由に利用可能 ■ラウンジスペースで休憩・交流可能 ■新宿御苑パスポート支給(自然の中でリフレッシュできます) 【有給休暇補足】入社6ヵ月後に入社月に応じて10日~20日付与。※前借制度あり
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 【今後の展望】14億円の資金調達もしておりIPOを目指しております。

その他

その他

備考 【軸となる2つの当社プロダクト】https://pocketsign.co.jp/service ■署名検証サービス「ポケットサイン Verify」 ■自治体向けスーパーアプリ「ポケットサイン」 【歓迎要件】■ピープルマネジメントのご経験 ■ソリューション営業、コンサルティング営業、または課題解決型営業の経験 ■CS組織における「業務の仕組み化・標準化」に携わった経験 ■エンジニアやプロダクトマネージャーと連携したプロダクト改善の経験 【求める人物像】■課題の設定やポジションの役割など、既存のやり方や前例のないものでも自ら考えて取り組むことができる方 ■顧客と信頼関係を築き、丁寧に提案していくことが得意な方 ■社内への効果的なフィードバックができ、円滑に社内を動かせる方 ■ベンチャーやスタートアップの環境が好きな方 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電子署名・認証サービスの企画、開発、販売 設立：2022年08月 代表者：代表取締役 梅本 滉嗣 従業員数：30人 資本金：600百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0015 東京都新宿区 大京町２２－１ グランファースト新宿御苑１Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【業界動向/当社の目指す姿】 ■本人確認のためのコストは仕事や子育て等の多忙な日常の中で,本来やるべきこと・やるべき時間を奪ってしまっており,行政/民間企業/個人全てにおいて普遍的な社会課題となっています。 ■例えば,銀行口座開設や転職先企業への入社時の身元確認等。デジタル身分証の市場規模は今後数千億円程にまで拡大していくと想定されます。 ■「公的個人認証サービス(JPKI)」は旧来の紙や画像認証におけるコスト/早さ/正確性の全ての面において上回ることが可能で,マイナンバーカードの申請率が80％弱となった今こそがデジタル身分証市場が拡大するタイミングと捉えています。 ■事業としては,自治体向けだけでなく,民間事業者/一般ユーザー向けと展開し,日本の身分証インフラを担うデジタルアイデンティティの企業となることを目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給666,698円～916,667円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/06/18

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    原稿ID：60ad5c928081eb9b

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